Tại sao điều đó xảy ra khi một người nào đó, dù anh ta ở đâu, cảm thấy như một nhà lãnh đạo bẩm sinh, và đối với một người nào đó cố gắng tham gia vào một nhóm mới đòi hỏi những nỗ lực vĩ đại? Nó chỉ ra rằng giải quyết xã hội. Hay đúng hơn, nó đã phát triển như thế nào ở nước ta. Về cách phát triển kỹ năng giao tiếp, hãy đọc tiếp.
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Tính hòa đồng là khả năng của một người để thiết lập liên lạc với người khác, duy trì giao tiếp và kết nối cảm xúc.
Thuật ngữ này được sử dụng tích cực trong tâm lý học, xã hội học, ngôn ngữ học và kinh tế học, và bản chất của nó là chủ đề của nghiên cứu chi tiết trong mỗi ngành được liệt kê. Điều gì gây ra sự quan tâm như vậy? Thực tế là xã hội là chìa khóa để thực hiện chuyên nghiệp, phát triển cuộc sống cá nhân và thành công nói chung. Trên thực tế, đó là phẩm chất của nhân vật, tài năng.
Mức độ phát triển của nó phụ thuộc một phần vào tính khí của con người. Sanguine và choleric là may mắn, nhưng phlegmatic và melancholic phải đến chủng căng thẳng để làm chủ nghệ thuật trò chuyện.
Sự phát triển các kỹ năng giao tiếp bắt đầu từ trong bụng mẹ, điều này được chứng minh bằng tâm lý học chu sinh (khoa học nghiên cứu về sự kết nối và ảnh hưởng của thế giới bên ngoài đối với trẻ sơ sinh trong bụng mẹ). Hóa ra, một người mẹ càng nói chuyện với con mình, thì càng trở thành nền tảng cho sự phát triển hơn nữa của đứa trẻ, bao gồm cả lời nói.
Sau khi sinh, bé chủ động nghiên cứu các biểu cảm trên khuôn mặt, cử chỉ của người lớn, lắng nghe giọng nói của mình, đưa ra câu trả lời, đó là giao tiếp. Chúng tôi phát âm những từ đầu tiên trước năm và trong phần ba chúng tôi đã nói chuyện với các câu phụ. Nhưng tại sao một người khác là một đứa trẻ lại không cảm thấy bất kỳ rào cản nào trong giao tiếp, và ai đó thậm chí còn khó khăn khi đưa ra lời chào?
Các yếu tố "kìm hãm" sự phát triển các kỹ năng giao tiếp khi còn nhỏ:
- Phát hành thuận tay trái sang tay phải;
- Việc thiếu đào tạo nhằm phát triển xuồng máy nhỏ;
- Đấm người lớn, thiếu giao tiếp;
- Đặc điểm của sự phát triển thể chất, bị kích động bởi các bệnh;
- Bỏ qua nhu cầu của trẻ.
Nếu ở tuổi mẫu giáo, cha mẹ biết cách phát triển kỹ năng giao tiếp và làm mọi thứ cho việc này, thì trong tương lai trẻ sẽ dễ dàng phát triển hơn nhiều.
Các ngành học nhân đạo ở trường nhằm mục đích chính xác là phát triển các kỹ năng để tiến hành đối thoại, thể hiện rõ ràng suy nghĩ của một người và tìm hiểu sự hiểu biết lẫn nhau. Nhưng hệ thống giáo dục được cấu trúc theo cách mà không phải ai cũng có cơ hội mở ra và trở thành những người nói thực sự. Và nó còn xảy ra tồi tệ hơn - mọi người, trái lại, bị nhốt trong một thời gian dài, trở nên khét tiếng và bất an.
Phải làm gì trong những tình huống như vậy khi chứng chỉ từ lâu đã thu thập bụi trên kệ của tủ quần áo, và nghề thủ công giao tiếp miễn phí chưa được làm chủ? Tự học, bắt đầu với lời khuyên của chúng tôi.
Cách phát triển kỹ năng giao tiếp
Đừng tránh giao tiếp
Nhiều "người im lặng" thừa nhận rằng giao tiếp mang lại cho họ sự khó chịu, vì vậy họ cố gắng tránh điều đó bằng mọi cách. Trên thực tế, điều này được thể hiện khi một người gỡ lỗi các cuộc gọi điện thoại sau đó, đi sang phía bên kia đường, nhìn thấy một người hàng xóm có thể nói chuyện với anh ta hoặc khi anh ta cố tình không ngồi xuống một phương tiện giao thông gần một người nói chuyện tiềm năng.
Những người như vậy sẽ không bao giờ hỏi đường cho người qua đường. Họ dễ dàng hơn nhiều khi tự mình nhìn vào các bản đồ, giải mã các dấu hiệu hoặc đi lang thang quanh khu vực để tìm kiếm vật phẩm mong muốn. Bất cứ điều gì để tránh nói chuyện với người lạ. Để phát triển kỹ năng giao tiếp, bạn cần xóa bỏ nỗi sợ trò chuyện. Nếu ai đó kháng cáo trước, bạn cần hỗ trợ cuộc trò chuyện của anh ấy - đây là lời khuyên đầu tiên.
Chủ động
Khi mục đầu tiên được hoàn thành, bạn có thể tiến tới cấp độ khó hơn - cố tình tìm kiếm người đối thoại. Điều gì không phải là một thách thức dưới tên lớn "Tôi bắt đầu đầu tiên"? Bạn cần đặt mục tiêu cho bản thân mỗi ngày để bắt đầu một cuộc trò chuyện với ai đó. Và thế là một tuần. Sau đó cứ ba ngày lại thêm một cuộc trò chuyện. Đó là mong muốn để ghi lại tất cả mọi thứ, để đưa vào tài khoản thiếu sót và bắt kịp Kế hoạch bắt buộc - để bắt đầu một số cuộc hội thoại. Không quan trọng chuyện gì và với ai - với người hàng xóm về con chó, với người gác cổng về thời tiết, với ông chủ về tình hình chính trị trong nước hoặc với thư ký trong văn phòng về bất bình đẳng giới. Nó sẽ cho cái gì? Vượt qua rào cản tâm lý và chiến thắng trong cuộc chiến trên các khu phức hợp. Hòa đồng là một phẩm chất đòi hỏi phải thực hành, thực hành lại thực hành.
Hãy cởi mở
Có lẽ mọi người đều nhớ đến bộ phim hoạt hình Liên Xô có tên "Little Raccoon". Một con nhỏ, đi lên trong một cái ao, nhìn thấy đôi của nó trên mặt nước. Anh ta có một tư thế ghê gớm để dọa kẻ thù, nhưng anh ta lại cho Raccoon một câu trả lời tương tự. Khi em bé sợ hãi trở về nhà và kể cho mẹ nghe về cuộc phiêu lưu của mình, cô khuyên anh nên đến ao một lần nữa và mỉm cười với người ngồi trong ao. Do đó, con vật trẻ phát hiện ra những bí mật của giao tiếp.
Lịch sử thông tin và người lớn. Đặc biệt là những người không biết cách trở nên hòa đồng. Chúng tôi rút ra câu trả lời từ một câu chuyện cổ tích: chúng tôi điều chỉnh theo hướng tích cực, chúng tôi cười nhiều hơn, chúng tôi tỏa ra thiện chí. Rốt cuộc, nếu bạn bắt đầu một cuộc đối thoại với những suy nghĩ sẽ không hiệu quả, việc giao tiếp đó sẽ không mang lại thành công, người nhận sẽ cảm thấy điều này và sẽ phản ánh tiêu cực, giống như một tấm gương. Cởi mở và trung thực là khó nhưng hiệu quả. Những phẩm chất này thu hút người khác bằng một nam châm, phải là chính họ, khiến họ tin tưởng, và sự ranh mãnh và cô lập chỉ đẩy lùi.
Đó là, bạn cần thể hiện những cảm xúc chân thật: cười, nếu có gì đó vui vẻ, ngạc nhiên nếu có gì đó thực sự xảy ra. Những cuộc đối thoại thú vị, những cuộc thảo luận sôi nổi và những cuộc nói chuyện từ trái tim đến trái tim bắt đầu bằng những cảm xúc.
Tôn trọng ý kiến của người đối thoại
Người ta nói rằng thị hiếu không được tranh luận, và các đồng chí hoàn toàn không "có màu". Bởi vì, như nhiều người tồn tại trên thế giới, rất nhiều ý kiến tồn tại. Và điều này thật tuyệt vời, vì trong trường hợp này, giao tiếp giống như hiểu nhau, khám phá ra sự thật và có thể hiểu chính mình. Theo như ngược lại sẽ không phải là ý kiến của người đối thoại, nó phải được tôn trọng.
Điều này không có nghĩa là dễ chịu, nhưng ngụ ý chấp nhận thực tế rằng ai đó có một thực tế khác. Bạn có thể và nên bày tỏ suy nghĩ, thái độ hoặc ý kiến của mình về một vấn đề cụ thể, nhưng đồng thời không được tấn công cá nhân, bùng nổ: "Thật là một kẻ ngốc!", "Không có gì để nói với bạn." Tìm một ngôn ngữ chung với mọi người là không dễ, nhưng có thể.
Để hình dung
Giao tiếp với một nhân vật hư cấu để giúp vượt qua rào cản giao tiếp. Đây không phải là về những anh hùng trong truyện cổ tích, mà là về những người thực sự khó có thể thiết lập một kết nối giao tiếp trong cuộc sống thực. Cần phải trình bày chúng trước mặt bạn và bắt đầu một cuộc đối thoại bằng cách quay nó trên máy quay video. Cần phải quan sát bản thân bằng các cử động, nét mặt, lắng nghe ngữ điệu và âm sắc của giọng nói. Điều quan trọng là xác định điểm mạnh và điểm yếu của bạn trong cuộc trò chuyện.
Nhiều người, nhìn bản thân từ bên ngoài, khám phá những thói quen mà trước đây họ chưa từng nghi ngờ. Một số người nhận thấy rằng đôi mắt của họ đang chạy quá nhanh, một số người thấy rằng họ lầm bầm, những người khác làm mặt và vân vân. Phê bình xem bản thân như một diễn giả là một bước quan trọng đối với người muốn học cách phát triển kỹ năng giao tiếp. Nhút nhát không có gì! Nhà hùng biện nổi tiếng Demosthenes có hơi thở không liên tục, giọng nói trầm lặng yếu ớt, thói quen giật mạnh vai, nhưng ông trở nên nổi tiếng vì thuyết phục được cả thế giới. Những nỗ lực của anh ấy đã giúp anh ấy: anh ấy nhốt mình trong một căn phòng với đầu bị cạo xuống một nửa để không có sự cám dỗ rời khỏi nhà, và anh ấy đã đính hôn.
Mục đích của khóa tu là một - để học cách nói đẹp. Để làm điều này, Demosthenes đã nhặt một ngụm đá và phát âm các bài phát biểu của mình. Chúng tôi, tất nhiên, làm điều đó hoàn toàn không cần thiết, nhưng nó là mong muốn để cải thiện kỹ năng nói. Điều này sẽ mang lại sự tự tin, trở thành một bước tiến mới trên nấc thang phát triển bản thân.
Đạt được sự hài hòa của ngôn ngữ cơ thể
Chúng ta có thể giao tiếp không chỉ bằng lời nói, nghĩa là bằng lời nói, mà còn không bằng lời nói - sử dụng cử chỉ, nét mặt, cơ thể. Cụ thể là khoa học khuôn mặt tham gia vào sinh lý học. Các nhà nghiên cứu nói rằng bằng các cơn co thắt của cơ mặt có thể xác định tính khí của một người, xem trạng thái bên trong, mà anh ta cố gắng che giấu. Nhưng nó là đủ để chúng ta hài hòa biểu cảm khuôn mặt và lời nói của chúng tôi.
Có những người đang đột ngột tấn công đến nỗi những người xung quanh ngừng thu nhận ý nghĩa của những gì đã nói, họ chỉ nhìn tay vẫy hoặc đầu theo những hướng khác nhau, sợ những gì họ sẽ nhận được trong mắt. Bạn cần kiểm soát và kiềm chế các xung động của cơ thể. Nếu điều này thành công, trong tương lai bạn có thể thực hiện những cách giao tiếp phi ngôn ngữ với vũ khí bí mật của mình. Sự bắt chước đó là điểm hoặc dấu hỏi ở cuối bản sao ngoạn mục.
Phát triển kỹ năng giao tiếp: trò chơi cho toàn công ty
Trò chơi là một hình thức học tập hiệu quả, tốt không chỉ cho trẻ em mà cả người lớn. Chúng tôi cung cấp một loạt các niềm vui thú vị giải trí nhằm phát triển các kỹ năng giao tiếp.
Những loại cảm xúc?
- Tất cả những người tham gia được chia thành hai đội.
- Trên bàn là một cỗ bài với hình ảnh của những cảm xúc khác nhau hoặc chữ khắc tên của họ.
- Một thành viên của một trong các đội rút một lá bài và cho các cầu thủ của mình thấy một cảm xúc sa ngã (kịch câm).
- Mọi người có một phút. Nếu đội đoán, nó được 10 điểm.
- Trong vòng tiếp theo có một người tham gia từ nhóm đối diện. Và như vậy trong một vòng tròn với số lần thử bằng nhau để xác định người chiến thắng.
Nhập vai
- Một số người tham gia nhận được một nhiệm vụ được chuẩn bị trước để chơi một tình huống cụ thể. Phần còn lại phải đoán tất cả các điều kiện của tình huống giao tiếp.
- Ví dụ:
- Một người bà tức giận với một chiếc bánh đã hết hạn chuyển sang dịch vụ bảo vệ người tiêu dùng.
- Galileo Galilei chứng minh cho các đại diện của Toà án dị giáo rằng Trái đất tròn.
Làm như tôi làm
- Tất cả những người tham gia đồng ý thực hiện các động tác được thể hiện bởi người hướng dẫn.
- Người điều phối đồng thời thốt ra và thực hiện các hướng dẫn của mình:
- giơ tay lên;
- vỗ tay;
- khoanh tay;
- chúng ta chạm trán bằng ngón trỏ, lúc này chúng ta chạm vào mũi.
Hầu hết sẽ làm những gì họ thấy, không phải những gì họ nghe thấy. Điều này khẳng định sức mạnh của nhận thức trực quan.
Giao tiếp là một cách để tương tác với thế giới bên ngoài, điều mà mọi người đều có thể học hỏi. Những lời khuyên và bài tập này sẽ thu hẹp khoảng cách trong việc phát triển các kỹ năng đàm thoại. Điều này sẽ cung cấp một cơ hội để hiểu một nghề mới hoặc được thăng chức, thay đổi bản thân, kết bạn mới và nhiều hơn nữa.
