Các loại thao tác khác nhau là phổ biến trong xã hội.
Mục đích chính của người thao tác - để hưởng lợi từ nạn nhân, để khiến cô ấy làm mọi thứ theo ý muốn.
Bất cứ ai cũng có thể đối mặt với sự thao túng trong giao tiếp, và thậm chí những người thân thiết cũng có thể là người thao túng: cha mẹ, đối tác, bạn bè.
Truyền thông thao túng là gì?
Giao tiếp thao tác - một loại giao tiếp, ngụ ý mong muốn gây áp lực tâm lý lên người đối thoại để được hưởng lợi từ lời nói, hành động, quyết định của mình.
Thao tác có thể vừa bí mật vừa khá rõ ràng, mặc dù nạn nhân của một kẻ thao túng không thể luôn hiểu chính xác ý định của anh ta.
Trong các mối quan hệ tiếp thị và kinh doanh Các thao tác được phổ biến rộng rãi và nói chung không phải là vấn đề: ngược lại, chúng thường được khuyến khích, bởi vì nhờ chúng, mọi người có thể nhận được một số lợi ích cho công việc của họ, hỗ trợ doanh nghiệp và có được điều kiện thoải mái hơn.
Tất nhiên, không phải tất cả đều xem xét các thao tác trong các lĩnh vực này có thể chấp nhận được, nhưng chúng đã trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày và trở thành một trong những phần chính của lý thuyết tiếp thị.
Phong cách thao túng là một trong một số phong cách giao tiếp kinh doanh, giả định rằng người thao túng cảm nhận đối tượng chú ý của mình như một công cụ cho phép anh ta đạt được mong muốn.
Ngoài ra trong giao tiếp kinh doanh phát ra nhân văn và nghi lễ phong cách
Trong trường hợp này, thao tác trong giao tiếp hàng ngày đang thực sự trở thành một vấn đề. Người thao túng thường xuyên mang đến sự khó chịu về tâm lý cho những người xung quanh, buộc anh ta phải đưa ra quyết định ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của họ.
Thông thường, bản thân anh ta phải chịu đựng cách anh ta cư xử, vì những người phải đối mặt với các thao túng có thể nhận ra rằng muốn phá vỡ cuộc trò chuyện.
Không phải tất cả những người thao túng dùng đến thao túng một cách có ý thức, và trong một số trường hợp, hành vi thao túng có thể là do sự hiện diện của các rối loạn tâm thần khác nhau của một người.
Một số người trầm cảm có thể cố gắng thao túng những người thân yêu để nhận được nhiều sự ấm áp và hỗ trợ. Ngoài ra, người thao túng có thể di chuyển nỗi sợ hãi, có ý thức hay không.
Ví dụ, một phụ nữ chưa chồng sợ sợ cô đơn có thể cố gắng thao túng con gái lớn lên tiếp tục sống với cô ấy.
Người ta tin rằng những kẻ thao túng nhìn thấy ở nạn nhân của họ chỉ có nghĩa là sẽ cho phép nhận được lợi ích. Thật vậy, một phần của những kẻ thao túng theo cách này nhận thức chính xác những người mà họ tương tác.
Tuy nhiên các thao tác thường đến từ môi trường xung quanh. Nếu một người bạn thao túng, điều đó không có nghĩa là anh ta không phải là bạn hoặc không coi trọng đối tượng thao túng của anh ta; ngược lại, anh ta có thể chắc chắn rằng anh ta đang làm điều đúng đắn và điều đó sẽ không dẫn đến điều gì xấu.
Các loại và kỹ thuật
Thao tác được chia thành:
- Lucid Người thao túng hoàn toàn hiểu lý do tại sao anh ta dùng đến các thao tác, anh ta đã phát triển một kế hoạch hành động thô bạo. Loại thao tác này là phổ biến trong các mối quan hệ kinh doanh, mặc dù nó cũng có thể xảy ra trong tương tác hàng ngày, đặc biệt nếu người thao tác tính toán và thực tế. Ví dụ, một thương gia nói với khách truy cập cách nó sẽ biến đổi đáng kinh ngạc việc sử dụng loại kem này và điều này chắc chắn sẽ thu hút sự chú ý của các khu nghỉ mát khác giới để cố tình thao túng: anh ta tìm cách bán hàng hóa.
- Vô thức. Người thao túng không hoàn toàn hiểu mục đích anh ta theo đuổi khi cố gắng gây ảnh hưởng đến nạn nhân của mình.
Trong một số trường hợp, anh ta về cơ bản không hiểu rằng những gì anh ta đang làm là thao túng.
Thao tác vô thức thường được tìm thấy trong giao tiếp hàng ngày. Ví dụ, một người mẹ không muốn chia tay với cô con gái trưởng thành của mình hầu như không nhận thức đầy đủ về những gì hành động của mình cuối cùng sẽ dẫn đến.
Các kỹ thuật chính của người chế tác:
- Bắt nạt. Để áp dụng hiệu quả kỹ thuật này (và một số kỹ thuật khác), người thao tác phải kiểm tra chính xác nạn nhân để hiểu chính xác điều gì là sợ. Sợ hãi đặc biệt hiệu quả trong việc thao túng những người lo lắng, bất an, trầm cảm. Ví dụ: một người con trai muốn gặp một người bạn từ mạng xã hội lần đầu tiên, nhưng để đến thành phố của anh ta, bạn cần phải đi đủ lâu. Cha và mẹ của anh ấy chống lại chuyến đi, vì vậy họ đang cố gắng đe dọa anh ấy với sự đảm bảo rằng điều gì đó tồi tệ có thể xảy ra với anh ấy: họ sẽ ăn cắp tiền, một cuộc cãi vã với một người bạn sẽ xảy ra.
- Mặc kệ, im lặng. Thao tác có mối quan hệ chặt chẽ với nạn nhân: cha mẹ, con cái, bạn bè, đối tác, anh chị em thường sử dụng công cụ này. Đương nhiên, bỏ qua sẽ không giúp ích nếu nạn nhân không có tình cảm với người thao túng. Thông thường, các tay thao tác bị bỏ qua nếu họ không ảnh hưởng đến nạn nhân. Ví dụ: một người mẹ chống lại ý tưởng con trai đi làm người gác cổng trong kỳ nghỉ hè. Cô ấy đã sử dụng một số chiến thuật lôi kéo: cô ấy thương hại, cảm thấy tội lỗi, bị đe dọa. Nhưng con trai vẫn kiên quyết. Kết quả là người mẹ ngừng nói chuyện với anh ta.
- Sử dụng cảm giác tội lỗi và áp lực về sự thương hại. Kẻ thao túng tìm cách khiến nạn nhân đổ lỗi cho ý định hoặc hành động của cô ta, để cô ta làm những gì anh ta muốn. Thông thường kỹ thuật này được kết hợp với áp lực thương hại, nhưng có thể được sử dụng mà không cần nó. Ví dụ: người chồng chuẩn bị ly hôn, và người vợ đang cố gắng gây áp lực để anh ta phải xấu hổ: anh ta nói rằng sẽ khó khăn thế nào cho cô ấy và các con và cô ấy sẽ không đối phó với bất cứ điều gì, khóc.
- Tâng bốc, khen ngợi. Một thiết bị có hiệu quả ngay cả khi không có kết nối cảm xúc chặt chẽ giữa người thao tác và nạn nhân.
Trong trường hợp này, người thao túng có thể tâng bốc hoặc khen ngợi, bản chất là như nhau, chỉ trong trường hợp đầu tiên anh ta không thành thật, và trong lần thứ hai - chân thành.
Vâng, người thao túng có thể chân thành. Ví dụ: Một đồng nghiệp muốn buộc một đồng nghiệp khác giúp đỡ anh ta, cho rằng anh ta sẽ làm hầu hết công việc. Đối với điều này, anh ta bắt đầu ca ngợi khả năng của mình để anh ta, khi đã thâm nhập, sẽ quyết định giúp đỡ.
- Quan tâm. Kẻ thao túng cố gắng buộc nạn nhân làm những gì mình muốn, sử dụng phương pháp ảnh hưởng nhẹ nhàng này. Anh ta đang cố gắng ngụy trang áp lực tâm lý một cách cẩn thận. Ví dụ: một cô gái muốn đến một trường đại học ở xa nhà, và mẹ cô ấy muốn ngăn chặn nó. Vì vậy, cô ấy sử dụng các cụm từ như Có lẽ bạn nên thay đổi suy nghĩ của mình? Đột nhiên chuyện gì sẽ xảy ra. Tôi lo lắng cho bạn
Người điều khiển cũng có thể gây áp lực lên những cảm giác khác, chẳng hạn như ý thức trách nhiệm, tham lam, kháng cáo lên chính quyền ("Nhưng nhà khoa học N đối xử với điều này rất khác nhau", việc sử dụng danh ngôn).
Mỗi người thao túng ảnh hưởng đến nạn nhân theo cách riêng của mình.
Một số người thao túng là hung hăng và thẳng thắn, chủ động sử dụng những lời lăng mạ, những người khác thì ngược lại, lịch sự, nhã nhặn, thường sử dụng các phương pháp liên quan đến giả và chăm sóc.
Trong sư phạm
Thao tác trong giao tiếp sư phạm giữa giáo viên và học sinh phổ biến rộng rãi: học sinh (và học sinh) tìm cách hưởng lợi từ giáo viên sử dụng các kỹ thuật thao túng khác nhau: họ gây áp lực lên sự thương hại, tâng bốc họ, v.v., sau khi tìm hiểu càng nhiều thông tin càng tốt về giáo viên từ các học sinh khác.
Điều này dẫn đến việc nhiều giáo viên cảm thấy bị lừa dối, khó chịu, tức giận.
Tỷ lệ thao tác cao nhất được quan sát trong giai đoạn trước phiên và trong phiên. Hơn nữa, chỉ có 6% giáo viên tin rằng các thao tác là không thể chấp nhận và cực kỳ tiêu cực.
86% giáo viên cho rằng các sinh viên thao túng làm điều này bởi vì họ muốn có được một lớp đủ mà không phải làm gì.
Ngoài ra, 66% giáo viên lưu ý rằng cũng sử dụng các kỹ thuật thao túng trong giao tiếp với sinh viên.
Cụm từ thao tác phổ biến
Những cụm từ như vậy thường được phát âm bởi những người thao túng và những người giao tiếp với họ chắc chắn sẽ nhớ lại các trường hợp khi họ nghe.
- Bạn quá nhạy cảm. Một ví dụ kinh điển về gaslighting: người thao túng cố gắng đặt phản ứng của nạn nhân thành lời nói của chính mình là điều gì đó sai trái, khiếm khuyết, cố gắng khiến cô ta tin rằng có điều gì đó không ổn với mình.
- Các cụm từ bắt đầu với cùng. Bạn là một cô gái, là một người đàn ông, là một người đàn ông, Những cụm từ này và các cụm từ tương tự về cơ bản đã trở thành một meme trong RuNet.
Người sử dụng chúng tìm cách gây áp lực lên các định kiến về giới tính và ngành nghề được thiết lập tốt trong xã hội và nhận được phản ứng cần thiết từ nạn nhân.
- Nếu bạn làm điều này, tôi sẽ làm điều này. Nếu bạn giảm cân, tôi chắc chắn sẽ cưới bạn, đó là một cuộc chia tay với Tolik, tôi sẽ cho bạn tiền để trả cho trường đại học. Một người nói tất cả các cụm từ thao túng này để thỏa mãn nhu cầu của chính mình, đồng thời, giáo dục lại nạn nhân của mình.
- Báo cáo chiết khấu. Cúc Hà, thấy có vấn đề! Những người không có tay và chân bằng cách nào đó đối phó, nhưng bạn có thể tìm được việc làm, thì tôi sẽ gặp vấn đề với bạn. Người thao túng khấu hao những khó khăn của nạn nhân, trong khi nhận được phản hồi mong muốn.
- Tôi đang nói đùa Thường được phát âm sau một loạt những lời lăng mạ với mức độ bí mật khác nhau. Trong trường hợp này, kẻ thao túng tìm cách làm tổn thương nạn nhân, và sau đó đặt phản ứng của cô ta là không thỏa đáng, đồng thời trông vô tội.
- Bạn thật ích kỷ. Tất nhiên, có lợi cho người thao túng khi có người mà anh ta hành động thể hiện sự hy sinh, dễ chịu, làm hài lòng anh ta, và không đứng vững. Đó là lý do tại sao anh thốt ra những cụm từ tương tự.
- Bạn không biết cách chấp nhận lời chỉ trích / Học cách chấp nhận lời chỉ trích. Cũng được phát âm sau một loạt những lời lăng mạ được đưa ra cho những bình luận bị cho là phê phán.
Mức độ điều khiển
Trong tâm lý học, có một số cấp độ. trong quá trình giao tiếp với mọi người, như:
- nguyên thủy;
- thao túng;
- kinh doanh;
- chơi game;
- tâm linh;
- mặt nạ cấp.
Mức độ thao túng của giao tiếp ngụ ý rằng một người cảm nhận được người đối thoại của mình là công cụ để đáp ứng nhu cầu của riêng bạn và đạt được mục tiêu.
Nếu các mô hình hành vi thao túng chiếm ưu thế ở một người, nó có thể được coi là một kẻ thao túng.
Làm thế nào để xây dựng ranh giới?
Lời khuyên cho những người tìm cách bảo vệ bản thân khỏi sự thao túng:
- Nhận ra vấn đề và đưa ra quyết định tùy thuộc vào mong muốn của bạn. Nếu bạn nhận thấy rằng bạn đang cố gắng thao tác, hãy nhớ rằng bạn không phải co rúm trước người thao tác. Mong muốn của bạn quan trọng hơn anh ấy.
Trước khi quyết định một đề xuất (không chỉ là một thao tác), hãy lắng nghe chính mình và hiểu những gì bạn muốn làm và mức độ hữu ích của bạn khi nghe người đối thoại của bạn.
- Tăng lòng tự trọng. Một người có lòng tự trọng thấp rất dễ thao túng, bởi vì anh ta không đặt mình vào bất cứ điều gì và quen với việc mò mẫm. Sắp xếp lòng tự trọng là rất khó, nhưng vẫn có thật. Điều này sẽ giúp bạn có trình độ tâm lý, hướng dẫn.
- Học cách từ chối và nhận ra rằng thất bại không biến bạn thành người xấu. Có một phạm trù rộng lớn của những người phấn đấu để trở thành người tốt nhất cho mọi người, và do đó cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người. Điều này được sử dụng bởi các nhà chế tác. Điều quan trọng là có thể nói "không" và không chịu khuất phục trước những nỗ lực thuyết phục.
- Giữ khoảng cách của bạn, không mở cửa cho bất cứ ai. Những người đáng tin cậy và ngây thơ thường trở thành nạn nhân của những kẻ thao túng, bởi vì họ cho phép họ tìm ra thông tin giúp có thể thao túng hiệu quả. Hãy để mắt đến môi trường xung quanh, cảnh giác và chỉ tin tưởng những người chắc chắn về độ tin cậy của họ.
Thao tác không phải lúc nào cũng là một hiện tượng hoàn toàn tiêu cực, nhưng những người đã thực hiện hành vi thao túng là nền tảng của cuộc sống nên bị sợ hãi. Điều quan trọng là có thể bảo vệ chống lại họ. và đồng thời duy trì phẩm giá của chính họ.
Về thao tác tiêu cực trong giao tiếp trong video này:
