Đôi khi nó xảy ra rằng công việc, mà trước đây mang lại rất nhiều cảm xúc tích cực, dường như vô nghĩa và thậm chí gây phiền nhiễu.
Đồng thời, một người có thể cảm thấy suy sụp và thờ ơ với các hoạt động của họhơn nữa, tình trạng này có thể tiến triển theo từng ngày trôi qua và trong một số trường hợp dẫn đến những vấn đề nghiêm trọng - mất khả năng làm việc tạm thời hoặc nơi làm việc.
Định nghĩa các khái niệm cơ bản trong tâm lý học
Sự kiệt sức chuyên nghiệp là gì? Điều đó có nghĩa là gì bị đốt cháy hoặc bị đốt cháy tại nơi làm việc?
Hội chứng Burnout (CMEA) là một tình trạng đặc trưng bởi Kiệt sức về cảm xúc, thể chất và tinh thầnĐi kèm với căng thẳng công việc.
Kết quả là - không chỉ trạng thái chán nản của nhân viên, thiếu hứng thú với các nhiệm vụ, thờ ơ với kết quả công việc của chính họ, nhưng cũng làm giảm tiềm năng lao động của một người, giảm đáng kể hoạt động và mất khả năng giải quyết các nhiệm vụ phức tạp đòi hỏi phải tham gia vào quá trình làm việc.
Nguyên nhân của tình trạng
Sự kiệt sức về cảm xúc có thể được coi là bảo vệ cơ thể về các hiện tượng tâm lý chấn thương. Do đó, cơ thể giảm tiêu thụ năng lượng cho các kích thích bên ngoài, bảo vệ hệ thống thần kinh, tim mạch và nội tiết khỏi bị căng thẳng.
Đồng thời, một số tính năng của hoạt động chuyên nghiệp làm tăng khả năng mắc hội chứng kiệt sức về cảm xúc.
Các nhà tâm lý học phân biệt như sau nguyên nhân kích thích sự xuất hiện của CMEA:
- Công việc ít vận động đòi hỏi sự tập trung kéo dài.
- Hoạt động thường xuyên, ngụ ý việc thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại.
- Làm việc trong một nhịp điệu mạnh mẽ liên tục.
- Không đủ khuyến khích tài chính và tâm lý của nhân viên cho công việc được thực hiện.
- Nhiệm vụ được xác định không đầy đủ.
- Cả sự kiểm soát không cần thiết từ ban quản lý và sự vắng mặt của nó, khi cần giải quyết các vấn đề trên thẩm quyền chính thức.
- Không có khả năng thay đổi bất kỳ tình huống trong lĩnh vực chuyên nghiệp cho tốt hơn.
Nghỉ ngơi không đầy đủ từ công việc, không khí nhà căng thẳng, thiếu ngủ, cũng như chế độ ăn uống không lành mạnh có thể làm tăng nguy cơ kiệt sức.
Những gì công nhân phải chịu điều này?
Có một số loại người nhất định có đặc điểm tính cách khuynh hướng đến CMEA. Chúng bao gồm:
- Tuyên truyền đánh giá quá cao lòng tự trọng, mà dẫn đến sự thất vọng khi không thể đạt được kết quả mong muốn.
- Tăng trách nhiệm của nhân viên đối với hành động của họ và xu hướng hy sinh lợi ích cá nhân của bạn vì mục đích đạt được mục tiêu nghề nghiệp
- Cầu toàn và chủ nghĩa tối đa, sự cần thiết phải thực hiện hoàn hảo công việc của họ.
Những người lạm dụng rượu, thuốc kích thích tâm thần hoặc thuốc chống trầm cảm nên được đưa vào vùng nguy cơ.
Chủ yếu, CMEA được quan sát nhân viên xã hội - giáo viên, nhân viên y tế, nhân viên của các công ty có đội ngũ nhân viên khổng lồ, tất cả những người có công việc liên quan đến giao tiếp liên tục với mọi người - ví dụ, trong lĩnh vực dịch vụ.
Điều này cũng bao gồm các ngành nghề sáng tạo - nghệ sĩ, nhà thơ, nhà soạn nhạc, nhà văn, đặc biệt nếu các hoạt động của họ không được công nhận trong xã hội trong một thời gian dài.
Triệu chứng và dấu hiệu
SEV không xuất hiện đột ngột - như một quy luật, chúng phát triển dần dần. Vì lý do này rất khó chẩn đoán chúng trong giai đoạn đầu. Đầu tiên, một người mất nhiệt tình và động lực để thực hiện công việc của mình.
Trái với mong muốn, thực hiện một số nhiệm vụ nhất định tốn nhiều thời gian hơn so với kế hoạch - điều này xảy ra vì mất khả năng tập trung. Sau đó đến một cảm giác mệt mỏi hoặc kích thích.
Tất cả các triệu chứng kiệt sức có thể được chia thành ba nhóm:
Sinh lý:
- Mệt mỏi liên tục, không qua khỏi ngay cả sau một giấc ngủ dài.
- Đau đầu thường xuyên.
- Giảm khả năng miễn dịch, biểu hiện ở sự nhạy cảm với các bệnh truyền nhiễm.
- Tăng tiết mồ hôi, ngay cả khi gắng sức nhẹ.
- Cơ bắp yếu, nhanh chóng tiến triển mỏi cơ.
- Rối loạn giấc ngủ
- Tái phát chóng mặt, tối mắt.
- Biến động cân nặng do tăng hoặc giảm sự thèm ăn.
Đồng thời, tất cả các triệu chứng trên không nhất thiết phải được quan sát - chúng có thể tự biểu hiện tùy thuộc vào đặc điểm cá nhân của một người.
Tâm lý tình cảm:
- Sự thờ ơ với các sự kiện, thiếu phản ứng cảm xúc với họ.
- Sự biến mất của động lực cho các hoạt động chuyên nghiệp.
- Không tin vào khả năng của một người khác, cảm giác bất lực.
- Thất vọng trong lý tưởng.
- Kích thích đối với những người gần gũi, không hài lòng với hành vi của họ, bùng phát sự gây hấn mà không có nguyên nhân hữu hình.
- Tâm trạng liên tục tồi tệ.
Nhìn chung, các dấu hiệu tâm lý - cảm xúc của CMEA rất giống với trầm cảm, nhưng sau này khó khắc phục hơn nhiều so với kiệt sức.
Hành vi:
- Mong muốn giảm thiểu tiếp xúc với mọi người.
- Mong muốn thoát khỏi trách nhiệm nghề nghiệp, từ chối thực hiện nhiệm vụ trước mắt của họ.
- Từ chối trách nhiệm cho những gì đang xảy ra, mong muốn chuyển sự đổ lỗi cho hành động của chính họ đối với những người xung quanh.
- Thái độ tiêu cực với mọi thứ xảy ra, dự báo bi quan cho tương lai.
Trong giai đoạn này, một người có thể dễ bị lạm dụng rượu và nghiện ma túy, như một cách để có được một cảm xúc tích cực.
Phải làm gì
Làm thế nào để đối phó với sự kiệt sức trong tình cảm?
Điều trị kiệt sức cảm xúc bị cản trở bởi chẩn đoán của nó trong giai đoạn đầu.
Nhiều người đổ lỗi cho tất cả mọi thứ cho bệnh tạm thời và nghiêm túc chú ý đến vấn đề đã có với sự tiến triển của nó.
Điều đầu tiên cần làm khi phát hiện CMEA là giảm thiểu tải. Nếu cần thiết, hãy đi nghỉ hoặc thậm chí là danh sách bệnh từ bác sĩ - vì công việc tiếp theo trong chế độ này sẽ chỉ làm xấu đi sức khỏe của bạn.
Nếu không có cơ hội để tạm thời rời khỏi nơi làm việc, thì bạn cần cố gắng giảm thiểu các tình huống đòi hỏi căng thẳng đáng kể.
Để làm điều này, bạn cần xem xét lại trách nhiệm của mình, không làm thêm giờ, không phải gánh vác trách nhiệm của các đồng nghiệp khác - ngay cả khi bạn phải nói lịch sự, nhưng kiên quyết "không".
Ngoài ra, loại bỏ các triệu chứng kiệt sức tại nơi làm việc sẽ giúp những điều sau đây:
- Xin giúp đỡ người thân - giải thích cho họ tình hình và nhu cầu nghỉ ngơi. Chỉ một cuộc trò chuyện với người thân đã có thể làm giảm đáng kể trạng thái căng thẳng.
- Cố gắng lên để lại ấn tượng về ngày làm việc bên ngoài ngôi nhà. Trong khi ở trong môi trường gia đình của bạn, trừu tượng nhất có thể từ các hoạt động chuyên nghiệp của bạn, hãy chuyển sang các công việc gia đình.
- Với căng thẳng tinh thần đáng kể trong công việc thay đổi hoạt động thời gian rảnh của bạn - ví dụ, chú ý đến môn thể thao.
- Ngủ đi phải ít nhất 8 giờ một ngày.
- Tổ chức chế độ ăn uống đầy đủ và chế độ ăn uống phù hợp.
- Chọn nhiều những hoạt động mang lại cảm xúc tích cực - ví dụ: câu cá, du lịch, trượt tuyết, bất kỳ sở thích nào - ngay cả khi nó đòi hỏi một số chi phí tài chính.
Sau khi phục hồi, cần phải cố gắng loại bỏ các yếu tố dẫn đến kiệt sức về cảm xúc - nếu bạn không thay đổi tình hình, có khả năng CMEA sẽ xuất hiện một thời gian sau đó.
Để làm điều này, ví dụ, yêu cầu một khoản phụ phí trong trường hợp mức thù lao không thỏa đáng, hãy thảo luận với các đồng nghiệp của bạn về phạm vi trách nhiệm nếu họ rời khỏi phạm vi trách nhiệm của bạn và trong một số trường hợp thậm chí thay đổi nghề nghiệp của họ.
Nếu cần thiết, bạn nên yêu cầu giải thích rõ ràng về các nhiệm vụ, thảo luận và phê duyệt các tùy chọn khác nhau cho giải pháp của họ.
Nếu các triệu chứng kiệt sức không biến mất, tốt nhất tham khảo ý kiến chuyên gia - một nhà tâm lý học hoặc nhà tâm lý trị liệu.
Làm thế nào để đối phó với hội chứng?
Điều trị CMEA tại nơi làm việc sẽ dễ dàng hơn nhiều bằng cách thực hiện các biện pháp kịp thời để ngăn chặn chúng.
Để làm điều này, bạn phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau đây:
Sinh lý:
- ngủ đủ giấc;
- chế độ ăn uống cân bằng;
- Tuân thủ ngày;
- chơi thể thao hoặc đi bộ trong không khí trong lành;
- thay đổi định kỳ nghề nghiệp.
Tâm lý:
- Phần còn lại bắt buộc ít nhất một lần một tuần, trong đó bạn có thể dành thời gian cho các hoạt động mang lại sự hài lòng về đạo đức.
- Tổ chức đúng thời gian làm việc - việc phân bổ các nhiệm vụ ưu tiên và thực hiện ưu tiên của họ.
- Cải thiện chất lượng môi trường làm việc sau khi phân tích các vấn đề liên quan - nên nhớ rằng mọi người đều có quyền được thoải mái.
- Tự động hóa và sự kiện động lực.
- Thiền và thư giãn. Những thực hành này sẽ giúp thoát khỏi căng thẳng tinh thần sau khi làm việc.
- Nghỉ ngơi từ các phương tiện truyền thông hiện đại - bạn cần dành một chút thời gian khi điện thoại và máy tính bị tắt, trong im lặng.
- Kì nghỉ đúng giờ, cần được thực hiện với sự nhấn mạnh vào trò tiêu khiển, mang lại niềm vui và cảm xúc dễ chịu.
Các nhà tâm lý học khuyên xem xét lại những trải nghiệm tiêu cực - học cách chấp nhận thất bại một cách chính xác, không tập trung chú ý vào chúng, mà để tìm kiếm nguồn năng lượng và động lực mới.
Cũng cần có thể chấp nhận thua lỗ, bởi vì rất thường xuyên rất nhiều năng lượng được dành cho việc bảo tồn mọi thứ hoặc tuân theo các khái niệm như vậy không có giá trị hoặc sự công nhận đầy đủ từ người khác.
Với việc thiết lập chính xác các ưu tiên cuộc sống và thực hiện các biện pháp phòng ngừa hội chứng kiệt sức tại nơi làm việc, có thể tránh được, từ đó duy trì động lực làm việc và khả năng đạt được kết quả cao.
Làm thế nào để không mất hứng thú với doanh nghiệp của bạn? Tâm lý trị liệu kiệt sức:
