Các phương tiện giao tiếp trong tâm lý học là gì?

Đàn ông thế nào thông báo cho người khác suy nghĩ, cảm xúc và kinh nghiệm của bạn?

Để làm điều này, trong xã hội sử dụng các phương tiện truyền thông khác nhau, cho phép truyền thông tin dưới dạng tương tự mà nó sẽ có sẵn cho người khác hiểu.

Công cụ truyền thông - nó là gì?

Phương tiện giao tiếp - Đây là một số phương pháp được thiết lập tốt (được chấp nhận trong xã hội) để mã hóa, chuyển đổi và giải mã thông tin từ cá nhân này sang cá nhân khác trong quá trình giao tiếp.

Chức năngthực hiện các phương tiện truyền thông:

thông tin và truyền thông (chuyển thông tin từ người này sang người khác);
tích hợp (cho phép đoàn kết / đoàn kết mọi người theo nhóm);
khuyến khích (kích thích hoạt động);
tương tác (điều chỉnh hành vi của các cá nhân hoặc nhóm trong tổ chức hoạt động chung);
chức năng xã hội hóa (trao đổi kinh nghiệm để phát triển và đồng hóa hệ thống các chuẩn mực và quy tắc có hiệu lực trong xã hội);
tình cảm-giao tiếp (tác động trực tiếp hoặc vô thức lên môi trường cảm xúc của đối thủ);
chức năng phối hợp (phối hợp các hành động trong hoạt động nhóm);
hiểu chức năng (nhận thức và giải mã mã thông tin theo hình thức và ý nghĩa mà đối thủ muốn truyền thông tin).

Cái gì

Tất cả các phương tiện giao tiếp có thể được chia thành hai nhóm: bằng lời nói và không bằng lời nói.

Mỗi nhóm thực hiện một chức năng cụ thể.

Và nếu phương tiện giao tiếp bằng lời nói nhằm mục đích truyền đạt cho đối phương ý nghĩa của những gì đã nói, thì phi ngôn ngữ có nghĩa là truyền cảm xúc và thái độ của cá nhân đến người mà anh ta tương tác tại thời điểm nhất định.

Không lời

Giao tiếp phi ngôn ngữ thêm thông tin thuần túy. màu sắc và tông màu cảm xúc.

Nó cho phép bạn đạt được sự hiểu biết tối đa với đối thủ của mình, để hiểu tâm trạng của anh ấy và đôi khi là ý định thực sự.

Giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm hai nhóm lớn: phương tiện giao tiếp ngoại ngữ và song ngữ.

Nhóm song ngữ:

Thịnh vượng. Nó là thông lệ để bao gồm các yếu tố bổ sung cho lời nói trong thể loại này. Đó là âm sắc, độ sâu và sức mạnh của giọng nói, mức độ biểu cảm của phát âm, căng thẳng, tính cách và độ dài của tạm dừng, v.v. Nói cách khác, thịnh vượng có nghĩa là giúp truyền đạt một sắc thái thông tin bằng cách ảnh hưởng đến giọng nói.

Kinesika (phương tiện truyền thông quang học-kinesic). Tất cả các hành động mà một người nhận thức trực quan và như là một bổ sung cho những gì đã được nói. Chúng bao gồm cử chỉ, ánh mắt, nét mặt và thậm chí là thay đổi vị trí của cơ thể và các bộ phận riêng lẻ của cơ thể trong không gian.
Đồ họa. Một cách viết truyền tải cảm xúc và cảm xúc của một người. Cách viết thư và từ có thể thay đổi tùy thuộc vào nền tảng cảm xúc. Vì vậy, một kẻ ác đã gây áp lực rất lớn lên một tờ giấy bằng bút, trong khi một người trầm ngâm lại mắc lỗi và quên hoàn thành những câu hook.

Phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ không thể được sử dụng mà không cần tham khảo lời nói.

Nhóm ngoại khóa:

Takesika. Liên hệ xúc giác trong quá trình giao tiếp là phương tiện takaic. Bất kỳ chạm, hôn, cúi và vuốt đều kèm theo một mã không lời và là một sự phản ánh của nền tảng cảm xúc / cảm giác của cá nhân.
Tiên dược. Trong quá trình tương tác, các interlocutor có thể ở xa hoặc gần nhau, có ý thức hoặc vô thức kiểm soát khoảng cách. Phương pháp tổ chức không gian tiếp xúc, phản ánh mối quan hệ của người đối thoại với nhau, được gọi là proxemics.

Hronemika. Sự phân bố thời gian trong quá trình giao tiếp. Một người có thể vội vàng đến một cuộc họp, và có thể trì hoãn cuộc gọi. Anh ta có thể chờ đợi trong một thời gian dài, khi người đối thoại rảnh rỗi, và có thể giới hạn thời gian liên lạc.
Ngoại khóa. Truyền cảm xúc qua giọng nói, nhưng không bị ràng buộc vào lời nói. Điều này bao gồm ho, ầm ầm kinh tởm, thở dài, la hét, vv
Cảm giác. Nhận thức của đối thủ thông qua các giác quan. Người phản ứng với mùi, sự dịu dàng của da khi chạm vào và các đặc điểm thị giác của người đối thoại. Ngoài ra còn có các nhóm nhỏ riêng biệt. Ví dụ, các phương tiện giao tiếp khứu giác (nhận thức thông qua khứu giác) và phương tiện giao tiếp ngữ âm (nhận thức bằng tai) có thể được trích dẫn.

Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ mà mọi người học (nhận nuôi) từ cha mẹ hoặc người giám hộ của họ ngay cả trước khi họ bắt đầu nói chuyện. Do đó phát triển khả năng để giao tiếp phi ngôn ngữ là không cần thiết.

Nhưng học cách nhận biết và giải mã chúng sẽ hữu ích cho mọi thành viên trong xã hội.

Giao tiếp phi ngôn ngữ:

Bằng lời nói

Giao tiếp bằng lời nói cũng được gọi là "Ký".

Và không giống như phi ngôn ngữ, các phương tiện giao tiếp mang tính biểu tượng ở dạng thuần túy của nó không thể được giải thích một cách mơ hồ.

Yếu tố cơ bản của giao tiếp bằng lời nói là lời nói.

Hoạt động diễn thuyết:

đọc sách;
thư;
nói
nghe.

Bài phát biểu được chia thành viết, nói và chỉ đạo nội bộ.

Dactyl thay thế lời nói bằng miệng, trong khi bao gồm các phương pháp giao tiếp không nói (ví dụ: bảng chữ cái cử chỉ dành cho người điếc và câm).

Ngôn ngữ

Ngôn ngữ được kết nối chặt chẽ với những người hoạt động như một người bản ngữ. Với sự trợ giúp của ngôn ngữ, mọi người giao tiếp với nhau và truyền đạt những suy nghĩ ở mức độ đơn giản và dễ tiếp cận nhất.

Xã hội và ngôn ngữ không tồn tại riêng biệt. Sự phát triển của họ cũng xảy ra song song, do đó, bất kỳ thay đổi nào trong cuộc sống của xã hội đều được phản ánh ngay lập tức bằng ngôn ngữ.

Đặc điểm ngôn ngữ:

giao tiếp;
tích lũy (lưu trữ và chuyển giao kiến thức);
mang tính xây dựng (bằng ngôn ngữ có thể tạo hình cho suy nghĩ);
nhận thức;
dân tộc (đoàn kết mọi người thành các nhóm, và các nhóm này hợp nhất với nhau);
tình cảm (mô tả và chuyển giao cảm xúc dưới dạng mã bằng lời nói).

Điều quan trọng là phải hiểu rằng ngay cả trong điều kiện của một hình thức ngôn ngữ duy nhất và phổ biến cho tất cả các người nói, rào cản giao tiếp:

Ngữ âm. Nó phát sinh do bất kỳ đặc thù lời nói của những người tham gia tương tác (giọng nói, khiếm khuyết giọng nói, âm điệu, vv).
Hợp lý. Nếu mọi người có khả năng trí tuệ hoặc suy nghĩ khác nhau, những hiểu lầm có thể xảy ra.
Phong cách. Rào cản có liên quan đến việc áp dụng không đúng các quy tắc để xây dựng các đề xuất hoặc trình bày thông tin không chính xác.
Có ý nghĩa. Rào cản này xảy ra khi sự tương tác xảy ra giữa những người bản ngữ của các ngôn ngữ khác nhau.
Mỗi ngôn ngữ có những đặc điểm riêng, vì vậy bản dịch theo nghĩa đen thường "ăn" ý nghĩa và sắc thái của thông điệp.

Mỗi ngôn ngữ có một ngôn ngữ riêng. mẫu và quy tắc chuyển thông tin. Đối với ngôn ngữ Nga, các mẫu như vậy là phong cách. Mỗi phong cách chỉ có liên quan trong một môi trường nhất định và trong những điều kiện nhất định.

Phong cách khoa học. Phương pháp bằng lời nói này dựa trên các thuật ngữ khoa học, sự vắng mặt của một thành phần cảm xúc và cấu trúc thông điệp rõ ràng.
Kinh doanh. Phong cách này là chính xác và keo kiệt. Nó phù hợp để giao tiếp giữa những người có địa vị xã hội khác nhau, viết luật và các giấy tờ chính thức. Phong cách kinh doanh có liên quan trong các điều kiện làm việc.
Công khai. Nhiệm vụ của phong cách báo chí là liên lạc với một lượng lớn khán giả và khơi dậy sự quan tâm của họ. Khác biệt âm thanh biểu cảm, sự hiện diện của tem hoa, một cảm xúc phong phú.
Hạn chế nghiêm ngặt và khuôn khổ cho phong cách báo chí không được cung cấp.
Đàm thoại. Nó được sử dụng trong giao tiếp cá nhân, nếu mọi người tại thời điểm trò chuyện không tuân theo tình trạng xã hội hoặc công việc.
Nghệ thuật. Được sử dụng khi tạo tác phẩm văn học.

Bài phát biểu

Quá trình phát lại lời nói - đây là một chuỗi nhất quán từ nguồn gốc của suy nghĩ và mã hóa của nó thành một hình thức âm thanh, để phát âm trực tiếp và truyền thông tin đến người đối thoại.

Giao tiếp, bao gồm lời nói, bao gồm ba yếu tố chức năng (chủ đề, đối tượng và thông điệp lời nói).

Nhưng để giao tiếp thành công, điều cần thiết là ba khía cạnh phải đáp ứng các yêu cầu về chất lượng. Các khía cạnh ngụ ý:

Thế hệ của lời nói và các yếu tố liên quan.
Cấu trúc chính xác và sự hiện diện của nội dung ngữ nghĩa trong tin nhắn.
Sự sẵn sàng của đối thủ để chấp nhận và xử lý thông tin đến.

Kỹ năng nói người làm chủ ở tuổi mẫu giáo. Và để giao tiếp với người khác dễ dàng với một người, điều quan trọng là cố ý phát triển khả năng của từng loại bài phát biểu:

Lời nói bên ngoài là phương tiện giao tiếp cơ bản giữa các đại diện của xã hội. Lời nói như vậy được phát âm to và dành cho người khác.
Lời nói bên trong - cung cấp một người được kiểm soát và theo dõi hoạt động tinh thần.
Bài phát biểu này không có nội dung âm thanh và thực hiện chức năng của một người nói nội bộ, nói lên suy nghĩ trong đầu.
Đối thoại - cần thiết cho việc trao đổi thông tin giữa mọi người. Quá trình hai chiều bao gồm các tuyên bố nhất quán của từng người đối thoại. Đồng thời, mỗi người đối thoại trong một tấm gương (đối với nhau) trật tự xen kẽ nói và nghe.
Lời nói độc thoại - trao đổi thông tin đơn phương từ (người kể chuyện đến người nghe). Trong quá trình truyền thông tin, người phát sóng nên hình thành và truyền tải suy nghĩ của mình mà không tạo điều kiện cho nhiệm vụ của câu hỏi / mẹo / mẹo từ người đối thoại.

Một bước quan trọng trong cuộc đời của một đứa trẻ là lời nói bình thườnglà sự kết hợp của tất cả các loài khác.

Các cuộc hội thoại tự định hướng rèn luyện kỹ năng hình thành câu hỏi và xây dựng câu trả lời.

Lời nói tự nhiên được hướng tới chính mình đừng nhầm lẫn với lời nói nội bộ. Thật vậy, trong phương án đầu tiên, đứa trẻ không chỉ là một người nói trong đầu của mình, mà là một người thay thế cả đối tượng và chủ đề của cuộc trò chuyện.

Thành thạo các phương tiện giao tiếp và khả năng diễn giải chúng một cách chính xác cho phép một người cùng tồn tại thành công với các thành viên khác trong xã hội.

Cảm ơn phương tiện bằng lời nói và không bằng lời nói Một người có thể yêu cầu giúp đỡ, tổ chức làm việc nhóm và truyền lại ý tưởng của mình cho người khác.