Một trong những công cụ huấn luyện phổ biến nhất là phiên chiến lược. Đối với những nhiệm vụ nào nó nên được sử dụng? Có thể tiến hành một phiên chiến lược một cách độc lập, hoặc chỉ với sự giúp đỡ của một chuyên gia? Làm thế nào để tìm một người điều hành? Điều gì là cần thiết để thực hiện thành công? Thời lượng gần đúng của một phiên chiến lược là bao nhiêu và nên tổ chức bao nhiêu lần? Và, nói chung, có thể làm mà không có nó? Hãy thử nhìn khách quan vào chủ đề này.
Một phiên chiến lược là gì?
Một phiên chiến lược là một hoạt động nhóm nhằm cùng nhau hình thành các quyết định có ý nghĩa cho một tổ chức trong quá trình đối thoại với các nhân viên chủ chốt và quản lý công ty. Huấn luyện viên thực hiện công việc như một người điều hành giúp lực lượng lao động hiểu được các hành động tiếp theo cần thiết cho sự thịnh vượng và thành công. Bài viết sử dụng các phương pháp tạo thuận lợi và điều độ. Đầu tiên là quan tâm nhiều hơn đến sự ngẫu hứng, để đáp ứng với hoàn cảnh thay đổi của cuộc đối thoại, và điều độ được thực hiện theo một thuật toán có kế hoạch. Cả hai phương pháp đều yêu cầu trình độ của một huấn luyện viên, vì chất lượng của kết quả phụ thuộc vào nó.
Thường xuyên hỏi về cần một người điều hành tự do. Tại sao bạn không thể tự tổ chức một phiên chiến lược? Đầu tiên, huấn luyện viên sẽ sống để làm gì sau đó? Thứ hai, và đã nghiêm túc hơn, - một chuyên gia nên tham gia vào từng trường hợp. Nếu có một người điều hành trong hàng ngũ của công ty, thì tất nhiên anh ta có thể tổ chức một cuộc họp. Có một sắc thái nhỏ, nhưng rất nặng nề. Tên của anh ấy là cấp dưới. Nhà tư vấn tự do không có xu hướng tán tỉnh quyền lực của sếp, thực hiện công việc của mình cực kỳ khách quan. Một cấp dưới có thể được mát mẻ? Với sự giúp đỡ của một huấn luyện viên, việc nhìn thấy sự thật sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc "nấu trong nước ép của chính bạn".
Mục tiêu của phiên chiến lược
Phiên chiến lược có một số ứng dụng thực tế và được chỉ định để thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Kế hoạch dài hạn hoặc trung hạn;
- Xác định các ưu tiên chính để phát triển trong tương lai gần;
- Cải cách các đơn vị kết cấu;
- Xây dựng chiến lược chức năng đầy đủ;
- Thoát khỏi những tình huống khó khăn (đã xảy ra hoặc dự đoán);
- Hình thành các mục tiêu chung và giá trị doanh nghiệp;
- Tối ưu hóa quản lý;
Phiên chiến lược giúp giải quyết các nhiệm vụ chiến lược và chiến lược quan trọng nhất. Nó cho phép bạn "tùy chỉnh" cơ chế của công ty.
Các công cụ chính là thảo luận và động não. Người điều hành huấn luyện viên tạo ra các điều kiện theo đó các đội được sắp xếp để tương tác với nhau. Nhân viên bình tĩnh bày tỏ ý kiến của mình với ban quản lý, và các trưởng phòng cố gắng lắng nghe cấp dưới của họ. Thông qua đối thoại và đạt được mục tiêu của họ. Do đó, tốt nhất là tổ chức một phiên chiến lược với càng nhiều người tham gia càng tốt và không giới hạn ở hai hoặc ba người quản lý.
Các giai đoạn của các phiên chiến lược
Để tiến hành một phiên chiến lược chất lượng cao, người ta cần chuẩn bị tốt cho nó, suy nghĩ về những chi tiết nhỏ nhất và bất kỳ tình huống bất thường nào. Chuẩn bị cho một phiên chiến lược mất nhiều thời gian như tổ chức của nó. Cần phải hiểu khách hàng, hiểu chi tiết cụ thể về hoạt động của mình, để dự đoán cuộc đối thoại tiếp theo có thể dẫn đến đâu. Nên hiểu tình hình trong tổ chức, xem xét các cách có thể để khấu hao các tình huống xung đột trong quá trình thảo luận, v.v.
Theo kinh điển, có 10 giai đoạn của một phiên chiến lược:
- Bắt đầu - thiết lập mọi người để làm việc;
- Thiết lập mục tiêu - định nghĩa của các mốc chính;
- Xem xét tình hình hiện tại - xác định các vấn đề tiềm ẩn;
- Dự đoán về các sự kiện là một sự hiểu biết về nơi những vấn đề này sẽ dẫn đến;
- Xác định các lựa chọn thay thế - tìm kiếm các con đường phát triển khác;
- Đánh giá các chiến lược thay thế - sự lựa chọn triển vọng thuận lợi;
- Một phân tích chi tiết về quyết định - xây dựng ý tưởng;
- Xác định tiêu chí kiểm soát - hiểu cơ chế xác minh;
- Tạo một kế hoạch hành động - một thuật toán làm việc theo giai đoạn;
- Phần cuối cùng - tổng hợp và cập nhật các ý chính.
Phiên chiến lược, trung bình, diễn ra trong vòng 1-4 ngày. Nhưng, nếu cần thiết, có thể được tổ chức trong một thời gian dài hơn. Tất cả phụ thuộc vào khối lượng nhiệm vụ và mức độ phức tạp của việc thực hiện chúng. Một trong những giai đoạn quan trọng nhất là bắt đầu công việc, bởi vì hiệu quả của toàn bộ sự kiện phụ thuộc vào số lượng người tham gia tham gia vào quá trình thảo luận.
Những khó khăn phát sinh trong các phiên chiến lược?
Khó khăn do đào tạo kém của người cố vấn. Rốt cuộc, như đã đề cập trước đó, việc chuẩn bị cho một phiên chiến lược sẽ mất khoảng thời gian giống như làm việc với những người tham gia. Nếu bạn mắc lỗi khi bắt đầu, nó có thể dẫn đến những khó khăn sau đây.
Thiếu động lực thích hợp của người tham gia
Sự không sẵn lòng của mọi người tham gia vào cuộc thảo luận là một trong những vấn đề lớn nhất của người điều hành. Tình trạng này phát sinh để đáp ứng với động lực yếu, đến lượt nó, xảy ra do sự thiếu hiểu biết về những cạm bẫy của các công ty. Để tránh tình huống như vậy, huấn luyện viên cần hiểu chi tiết cụ thể về công việc của công ty khách hàng, để xác định chính xác những gì họ muốn từ anh ta.
Thiếu thời gian
Một "phần thưởng" khác từ đào tạo chất lượng kém là thiếu thời gian để tổ chức một phiên chiến lược. Cách tốt nhất để ngăn ngừa một sai lầm như vậy là lên lịch dự trữ thời gian cho từng giai đoạn công việc. Rốt cuộc, cuộc thảo luận có thể đi theo một hướng bất ngờ, và tốt hơn là sẵn sàng cho việc này.
Tình huống xung đột
Những cuộc cãi vã và những cuộc thảo luận "nóng", đôi khi nảy sinh để đáp lại những quan điểm trái ngược nhau, "ngã trên vai" của người điều hành. Nó phụ thuộc vào cấp độ của nó cho dù những khoảnh khắc này sẽ được thổi ra theo quy mô của một con voi, hay sẽ giảm dần ngay cả ở giai đoạn phôi thai. Điều chính cần nhớ là sự thật được sinh ra trong một cuộc tranh chấp, không phải là một cuộc cãi vã.
Phiên chiến lược thế nào?
Chúng tôi đã xem xét cấu trúc của phiên chiến lược, bây giờ chúng tôi sẽ chuyển sang các cách thức thực hiện. Có ba lựa chọn chính cho công việc:
- Strategic - đối thoại với đội ngũ quản lý của công ty để phát triển một vectơ chuyển động duy nhất;
- Hỗ trợ - phân tích lỗi và sửa chữa chiến lược phát triển cho tương lai;
- Chống khủng hoảng - phản ứng tức thì với một tình huống có vấn đề bất ngờ.
Mặc dù chúng khác nhau trong các nhiệm vụ chính của chúng, các cơ chế thực hiện gần như giống hệt nhau.
Vấn đề tổ chức
Giai đoạn quan trọng nhất của công việc, quyết định tất cả hiệu quả tiếp theo của nó. Trước hết, cần thiết lập liên hệ với khách hàng, để hiểu mức độ hiểu biết của anh ta về tình huống. Tiếp theo, bạn nên đồng ý về các mục tiêu và mục tiêu chính. Sau đó, tìm hiểu hậu cần của cuộc họp, cơ sở vật chất và kỹ thuật có sẵn. Nên thu thập thông tin về tất cả những người tham gia trong quá trình để hiểu rõ hơn những gì có thể được mong đợi từ họ trong sự kiện này. Nó cũng quan trọng để phối hợp tất cả các giai đoạn của công việc, thời gian của nó và khả năng mở rộng.
Phiên chiến lược
Quá trình điều độ chính nó. Với sự chuẩn bị thích hợp, huấn luyện viên làm việc theo một kịch bản hoặc thuật toán nhất định, định kỳ ứng biến khi có tình huống bất thường xảy ra. Nhưng nếu bạn dự đoán chúng, thì bạn có thể chuẩn bị các "mẫu" nhỏ ngay cả cho những khoảnh khắc như vậy.
Công ty hỗ trợ sau
Vì không phải lúc nào cũng đủ một phiên chiến lược, hợp tác hơn nữa sẽ tăng cường hiệu quả tích cực của nó. Ở giai đoạn này, người điều hành biến thành một nhà tư vấn huấn luyện, hỗ trợ tổ chức trong thời điểm hiện tại, đây sẽ là một điều cần thiết khách quan. Các cuộc họp bổ sung có thể được tổ chức, điều chỉnh chiến lược phát triển đã chọn.
Phiên chiến lược - định hướng huấn luyện hiện đại, gắn liền với sự hỗ trợ của các doanh nghiệp vừa và lớn. Nó cho phép bạn tìm một chiến lược phát triển chung sẽ làm hài lòng tất cả các nhà quản lý và nhân viên chủ chốt. Vai trò của người điều hành trong việc tiến hành phiên chiến lược là rất quan trọng. Và càng ít phụ thuộc vào sự lãnh đạo của tổ chức, kết quả công việc của nó sẽ càng khách quan, phiên chiến lược sẽ càng thành công.
