Hôm nay tôi sẽ nói về cuốn sách mà tôi đã đọc xong vào ngày khác. Chip Hih và Dan Heath đã viết một cuốn sách gọi là "bẫy suy nghĩ". (Nhìn vào tên của các tác giả, tôi muốn gọi họ là "Chip and Dale")
Theo truyền thống, tôi sẽ không bị giới hạn trong việc đánh giá cuốn sách, tôi cũng sẽ thêm một cái gì đó từ bản thân mình cho các tác giả. Vì vậy, đánh giá này hữu ích cho những người đã đọc cuốn sách này, và không chỉ những người sẽ đọc nó hoặc chỉ đơn giản là muốn biết những gì về nó.
Điều gì là cần thiết cho các quyết định hợp lý?
Cuốn sách này là về việc ra quyết định. Cô trả lời các câu hỏi sau đây. Tại sao chúng ta thấy rất nhiều cuộc ly hôn hôn nhân? Tại sao ở nhiều công ty, một nhân viên lớn thường xuyên như vậy, như thể mọi người hối hận về quyết định của họ và nghỉ việc? Tại sao có quá nhiều phát ban và mua hàng đắt tiền vì sau đó một người ăn năn? Điều gì ngăn cản chúng ta đưa ra quyết định?
Các tác giả phân tích quá trình ra quyết định dựa trên các tình huống thực tế trong kinh doanh và văn hóa.
Trong một ví dụ, họ chứng minh làm thế nào một giải pháp, lúc đầu có vẻ hấp dẫn đối với tất cả những người tham gia vào quy trình, đã đánh chìm công ty trị giá hàng triệu đô la Quaker. Trong ví dụ ngược lại, chúng ta có thể thấy một giải pháp mâu thuẫn với chiến lược của công ty nổi tiếng Intel, và cũng đi ngược lại với trực giác và cảm xúc của người lãnh đạo. Tuy nhiên, quyết định này cho phép công ty đạt được kết quả xuất sắc trong thị trường thiết bị máy tính.
Ai từ độc giả nghe về Quaker? Nhưng Intel, tôi nghĩ, thực tế ai cũng biết. Chúng tôi nợ tình trạng này với hai quyết định, đúng và sai, mỗi lần trong số đó có sự lãnh đạo của các công ty này.
Những sai lầm trong quyết định làm hỏng Quaker? Chính xác thì điều gì đã cho phép Intel giành lấy vị trí của mình trên thị trường máy tính?
Các tác giả rút ra một danh sách "kẻ thù ra quyết định", cũng như đưa ra một quy trình hiệu quả cho phép bạn đưa ra quyết định đúng đắn không chỉ trong kinh doanh và khoa học, mà cả trong cuộc sống cá nhân của bạn.
Ví dụ Quaker, cũng như các ví dụ khác từ cuốn sách, chứng minh một cách thuyết phục rằng không có đủ "sự tinh tế", "trực giác", "sự chấp nhận nhất trí" cho một quyết định hợp lý. Những điều này thậm chí có thể phục vụ như bẫy suy nghĩ. Do đó, Chip và Dan đang cố gắng chính thức hóa quá trình ra quyết định. Tất nhiên, họ không tìm cách tự động hóa hoàn toàn việc ra quyết định của con người. Họ muốn thêm một phương pháp nhất quán và hài hòa vào nghệ thuật ra quyết định. Mục tiêu của họ là giải phóng các quyết định của chúng ta khỏi ảnh hưởng của những cảm xúc nhất thời và giúp những quyết định này dựa vào thông tin khách quan, kinh nghiệm thực tế.
Toàn bộ cuốn sách được dành riêng cho mục tiêu này. Các tác giả kiểm tra ví dụ bằng ví dụ, thể hiện các nguyên tắc mà mọi người từ các nhà lãnh đạo của các tập đoàn lớn phải đối mặt với khủng hoảng, đến những phụ nữ độc thân đang tìm kiếm một cặp vợ chồng, vượt qua quán tính của cảm xúc và ý tưởng của họ và tìm ra giải pháp hợp lý cho vấn đề của họ.
Bổ sung
Điều quan trọng là phải hiểu rằng cuốn sách không cung cấp một công thức chung, một thuật toán làm sẵn mà bạn có thể đưa ra bất kỳ quyết định nào trong 5 phút và quyết định này sẽ luôn đúng. Tất nhiên, bạn sẽ nhanh chóng đi đến một số quyết định với sự giúp đỡ của lời khuyên trong cuốn sách. Nhưng đưa ra quyết định là một điều khá phức tạp. Mỗi quyết định cá nhân có thể được cho là có tập hợp các yếu tố riêng gây ra nó.
Tôi nói điều này để thêm suy nghĩ của tôi vào ý tưởng của Chip và Dean. Có những quyết định liên quan đến rủi ro và sự không chắc chắn, khi không thể biết trước liệu bạn đã chọn đúng con đường hay chưa.
Nói tóm lại, không phải lúc nào trong quá trình ra quyết định, người ta có thể hiểu rõ ràng quyết định nào sẽ là quyết định đúng đắn khi sử dụng phương pháp này, vì, dù nó có đúng hay không, chỉ có thể thực hiện nó. Nhưng ngay cả điều này sẽ không chứng minh cho bạn thấy tính đúng đắn hoặc không chính xác của con đường của bạn trong từng trường hợp. Rốt cuộc, chấp nhận một lựa chọn thay thế, chúng tôi từ chối một lựa chọn khác. Nhưng chúng tôi không biết chắc chắn điều gì sẽ mang đến cho bạn những gì chúng tôi đã từ chối.
Kết luận thực tế từ đây là như sau. Đọc xong cuốn sách này, bạn không nên nghĩ rằng bây giờ bạn chỉ có thể đưa ra quyết định đúng đắn và cho đến khi bạn biết rằng chúng là chính xác, bạn sẽ không bắt đầu thực hiện chúng. Nó có thể không luôn luôn hoạt động. Tuy nhiên, lời khuyên của tôi là chấp nhận một phần không chắc chắn trong một số tình huống. Thay vì cố gắng với sự giúp đỡ của một quy trình chính thức cho một cách tiếp cận lâu dài và khó khăn để đưa ra quyết định đúng đắn, đôi khi tốt hơn là bắt đầu hành động, để nhận ra một trong những lựa chọn trong cuộc sống. Nếu không, bạn chỉ có thể bỏ lỡ khoảnh khắc để suy nghĩ và phân tích.
Bây giờ tôi sẽ đưa ra một ngoại lệ nhỏ nữa, chỉ xác nhận quy tắc mà người ta nên nghĩ về giải pháp.
Ngoài ra, bạn không nên suy nghĩ lâu về những quyết định đó, việc thực hiện sẽ không kéo theo bất kỳ hậu quả nghiêm trọng nào. Trong những trường hợp như vậy, đừng dại dột nghĩ về thất bại có thể xảy ra.
Ví dụ, bạn muốn lấy điện thoại từ một cô gái, nhưng bạn không thể quyết định. Suy nghĩ ở đây thật tệ, bởi vì bạn bắt đầu nghĩ về thất bại: Hãy làm gì nếu tôi không thích cô ấy? Bạn càng nghĩ, sự thiếu quyết đoán của bạn càng tăng lên, và trong trường hợp đó, bạn chỉ mất thời gian. Đừng suy nghĩ! Hãy đến và lấy điện thoại, vì nó sẽ không tốn bất cứ thứ gì! Nếu cô ấy không cho số của mình, bạn sẽ không mất gì cả. Do đó, sự từ chối của nó hoàn toàn không phải là một thất bại, ít nhất là đáng kể.
Tổng kết ...
Nếu chúng ta nói về ấn tượng cá nhân của tôi về cuốn sách, tôi sẽ nói rằng tôi thích nó và hữu ích cho tôi.
Tôi nhận thấy rằng sau khi đọc lời khuyên của Chip và Dan, tôi bắt đầu suy nghĩ sâu sắc hơn về quyết định của mình, cố gắng tìm ra cách tiếp cận mới cho tình huống.
Ngoài lời khuyên thực tế, cuốn sách đưa ra lý do để suy nghĩ nhiều hơn về các quyết định của bạn và độc lập tìm ra cách tiếp cận hợp lý, hợp lý để áp dụng chúng. Điều này sẽ xảy ra ngay cả khi bạn không thể áp dụng đầy đủ các mẹo từ cuốn sách vào tình huống của mình. Cuốn sách không chỉ dạy phương pháp. Cô dạy tư duy, hình thành các kỹ năng tư duy đúng đắn về mặt lựa chọn.
Ngoài phương pháp luận, cuốn sách còn chứa nhiều sự thật và lời khuyên thú vị. Ví dụ, tôi đã học được rằng ở Hoa Kỳ tồn tại một công ty chỉ liên quan đến các chủ đề được đặt tên cho các thương hiệu lớn (ví dụ, họ đã đưa ra cái tên, ví dụ như tên Pent Pentium) và do đó có lợi nhuận riêng. Nó chỉ ra rằng các chuyên gia kinh tế và chính trị liên tục bị nhầm lẫn. Hoàn toàn có khả năng là bạn của bạn, không rành về kinh tế, sẽ chính xác hơn trong việc dự đoán sự thay đổi của tỷ giá hối đoái so với chuyên gia nổi tiếng! Chip và Dan sẽ cho bạn biết lý do tại sao các cuộc phỏng vấn việc làm không hiệu quả và sẽ chia sẻ bí mật về cách đưa ra quyết định "sáng tạo", ví dụ, trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo. Hóa ra những quyết định như vậy không chỉ là nghệ thuật, mà còn là khoa học!
Từ cuốn sách này, bạn sẽ học được rất nhiều điều thú vị và hữu ích. Nó sẽ hữu ích cho các doanh nhân (đặc biệt, theo tôi, những người mới bắt đầu kinh doanh, đối với họ có nhiều lời khuyên có giá trị), thuê nhân viên (ví dụ như nghề sáng tạo, ví dụ, các nhà tiếp thị) trong công việc, cũng như những người bình thường trong cuộc sống của họ .
