Mỗi ngày chúng tôi liên lạc với nhiều người - với gia đình và bạn bè ở nhà, trên đường đi làm, trên phương tiện giao thông công cộng, trong văn phòng.
Đối với một số chúng tôi chúng ta hãy đến gần và thậm chí ôm chúng tôi, vô thức cố gắng tránh xa người khác, nghĩa là chúng tôi giữ một khoảng cách nhất định với những người khác nhau.
Các khu vực truyền thông không gian là gì và vi phạm của họ có ảnh hưởng gì đến chúng ta?
Các lĩnh vực không gian của giao tiếp trong tâm lý học - nó là gì?
Bảo vệ không gian cá nhân là điều tự nhiên đối với mọi thành viên trong thế giới động vật, bao gồm cả con người, mặc dù có sự bảo lưu tuyệt vời do sự xã hội hóa của nó.
Tùy thuộc vào cách chúng ta đối xử với một người, chúng ta có mối quan hệ như thế nào với anh ta, chúng ta giữ một khoảng cách nhất định với anh ta trong giao tiếp.
Tính năng này vào cuối những năm 1960 được tiết lộ Nhà tâm lý học người Mỹ Edward Hallsau đó ông đã phát triển một lý thuyết về khoảng cách giao tiếp.
Các luật mà các cá nhân được đặt tương đối với nhau trong quá trình giao tiếp, ông kết hợp thành một phần riêng của tâm lý xã hội, được gọi là proksemikoy - từ tiếng Anh gần, có nghĩa là "sự gần gũi".
Ranh giới của giao tiếp giữa các cá nhân và đặc điểm của họ
Edward Hall đã chọn ra 4 ranh giới không gian để liên lạc, mỗi trong số đó ngụ ý việc tuân thủ một khoảng cách nhất định với một người khi tiếp xúc:
- Thân mật. Một người có thể ở khoảng cách từ 10-15 cm đến 40 cm so với chúng ta khi tiếp xúc. Chỉ những người bạn thân nhất, người thân, những người mà chúng ta đang có mối quan hệ thân mật mới được phép vào khu vực này. Nó được đặc trưng bởi thường xuyên chạm, ôm, giọng nói thấp, tự tin.
- Cá nhân. Khu vực này có biên giới từ 40-45 cm đến 100 cm. Nó bao gồm những người mà chúng ta thường tiếp xúc trong quá trình giao tiếp kinh doanh với đồng nghiệp, gặp gỡ bạn bè và người quen.
Khoảng cách cá nhân ngụ ý chỉ giao tiếp bằng mắt tự tin với những người giao tiếp, và chỉ đôi khi chạm vào xã hội.
Ví dụ, bắt tay khi gặp gỡ, vỗ nhẹ ở bên ngoài bàn tay từ khuỷu tay đến vai.
- Xã hội. Ranh giới của khu vực này là từ 1 m đến 3-4 m. Nó được quan sát thấy trong các cuộc họp kinh doanh tại các cơ sở rộng rãi, như một quy luật, có tính chất chính thức, cũng như trong các lớp học và lớp học tiếp xúc với học sinh.
- Công cộng. Nó có đường viền từ 4 m. Nó được quan sát thấy khi nói trước một nhóm đông người - ví dụ, tại một buổi hòa nhạc, cuộc biểu tình hoặc trong một khán giả được gọi là nội tuyến.
Ranh giới được chỉ định của các vùng giao tiếp không gian cũng có thể thay đổi đôi chút so với các yếu tố sau:
- Từ lòng tự trọng và sự tự tin của con người. Trong trường hợp này, việc vi phạm khoảng cách giao tiếp hoặc giảm bớt nó xảy ra theo sáng kiến của một người tự tin, năng động hơn. Nhưng những người có lòng tự trọng thấp có xu hướng tránh xa người đối thoại một chút, đôi khi thậm chí rút lui, lùi lại một bước.
- Từ đặc điểm tâm lý cá nhân của một người. Choleric và người hướng ngoại cũng có ranh giới giao tiếp chặt chẽ hơn, và đờm và người hướng nội có xu hướng mở rộng vùng thân mật của họ. Tuy nhiên, họ có xu hướng không chỉ bảo vệ biên giới của họ, mà còn không vi phạm vùng thân mật của người đối thoại.
- Từ điều kiện giáo dục. Những người lớn lên không có anh chị em, và cũng có phòng riêng khi còn nhỏ, như một quy luật, ở tuổi trưởng thành cần một không gian cá nhân rộng rãi hơn những đứa trẻ lớn lên trong những khu nhà chật chội.
Đồng thời, thái độ của cha mẹ đặt ra đối với ranh giới cá nhân của con người cũng rất đáng kể.
- Từ quốc tịch. Các quốc gia khác nhau cũng có khoảng cách truyền thống của họ để liên lạc. Ví dụ, họ rộng rãi hơn giữa người Nhật và cư dân Bắc Âu, những người tránh tiếp xúc khi giao tiếp và cố gắng giữ khoảng cách tôn trọng với người đối thoại, nhưng những người bình tĩnh hơn của người Kavkaz, người Ý, người Mỹ Latinh cho phép tiếp xúc gần hơn với người đối thoại.
Làm thế nào để vi phạm những khoảng cách này ảnh hưởng đến một người?
Vi phạm ranh giới không gian xảy ra thường xuyên đủ - ví dụ, trong giao thông công cộng hoặc thang máy, khi người lạ buộc phải đứng rất gần và đôi khi chạm vào nhau.
Với cái này phản ứng gần như luôn luôn giống nhau - mọi người có xu hướng thể hiện tối thiểu cảm xúc, tránh giao tiếp bằng mắt.
Trong thang máy, mọi người nhìn vào chỉ số của các tầng và trong giao thông công cộng - trong các cửa sổ, trong khi tất cả đều tạo ra tối thiểu các chuyển động.
Điều này là do thực tế là thậm chí buộc vi phạm một người khác cho phép ranh giới giao tiếp dẫn đến sự khó chịu. Xâm chiếm không gian cá nhân được vô thức coi là một mối đe dọa.
Tần số của nhịp tim, huyết áp tăng, máu dồn lên đầu - cơ thể chuẩn bị theo bản năng để bảo vệ lãnh thổ cá nhân khỏi kẻ xâm nhập.
Xáo trộn khoảng cách không chính xác trong quá trình giao tiếp có thể dẫn đến sự từ chối của người đối thoại. Nếu bạn cho phép bản thân chạm vào một người quen mới vài phút sau khi gặp mặt, anh ta có thể coi đây là một cuộc xâm chiếm không gian cá nhân của mình và tiếp tục cố gắng tránh bạn.
Kết quả là, điều này có thể cản trở việc xây dựng các mối quan hệ tin cậy, không chỉ trong kinh doanh, mà còn trong lĩnh vực cá nhân.
Làm thế nào để duy trì khoảng cách chính xác?
Xác định chính xác khoảng cách tối ưu giữa bạn và người đối thoại của bạn có thể nâng cao đáng kể mức độ giao tiếp.
Trong trường hợp này, cả bạn và đối tác của bạn sẽ không cảm thấy khó chịu.
Học giữ khoảng cách chính xác giữa bạn và người đối thoại của bạn có thể, thu hút sự chú ý đến các tính năng sau.
Thân mật
Để xác định khu vực giao tiếp thân mật, chỉ cần di chuyển nhanh đến gần đối tác của bạn và xem phản ứng của anh ấy. Nếu interlocutor không di chuyển đi, không tìm cách bước sang một bên, điều này có thể có nghĩa là bạn nằm trong số những người được phép ở khoảng cách như vậy.
Cả một loạt các chuyển động vô thức có thể chỉ ra một tình huống ngược lại - gõ nhẹ vào ngón tay trên bàn, nâng vai và kéo cổ vào, vặn mắt, nhìn sang một bên, loạng choạng, ném hai chân xuống chân.
Do đó, cơ thể của người đối thoại sẽ nói về sự vi phạm ranh giới của không gian thân mật, ngay cả khi chính anh ta im lặng về điều đó một cách chính xác.
Cũng nên nhớ rằng việc vi phạm khoảng cách thân mật có thể được coi là tán tỉnhnếu đối tác của bạn thuộc một giới tính khác hoặc quen thuộc.
Nếu bạn không có ý định tạo ấn tượng như vậy đối với người đối thoại, thì không nên xâm chiếm không gian thân mật của anh ấy.
Đôi khi việc vi phạm các ranh giới của khu vực thân mật được cố tình thực hiện bởi các nhà lãnh đạo, cũng như bởi những người hung hăng. để đàn áp ý chí hoặc thể hiện vị trí thống trị của họ.
Trong một số trường hợp - ví dụ: chúc mừngvi phạm cho phép khoảng cách thân mật giữa những người thường giữ trong khu vực cá nhân trong quá trình liên lạc.
Tuy nhiên, nụ hôn của một đồng nghiệp nam Đồng nghiệp trong ngày sinh nhật hạnh phúc của cô ấy và nụ hôn của hai người yêu nhau rất khác nhau - nếu trong trường hợp đầu tiên nên duy trì khoảng cách 10-15 cm giữa các cơ thể, thì những người yêu nhau thường ấn hai cơ thể vào nhau.
Cá nhân
Khu vực không gian cá nhân là phổ biến nhất trong giao tiếp. Tuy nhiên, ranh giới của nó có thể thay đổi trong một số trường hợp. Ví dụ, người già và trẻ em cố gắng gần gũi hơn với người đối thoạihơn thanh thiếu niên và người trung niên.
Ngoài ra, ranh giới của khu vực cá nhân phụ thuộc vào địa vị xã hội - cấp dưới sẽ có xu hướng cách xa người giám sát của mình, nhưng ngược lại, có thể vi phạm khoảng cách này.
Vấn đề và sự tăng trưởng của người tiếp xúc. Những người có chiều cao cao hơn có xu hướng gần gũi hơn với đối tác, trong khi một người thấp thường ở khoảng cách tôn trọng hơn.
Tuy nhiên, xu hướng ngược lại có thể được quan sát thấy ở phụ nữ - một phụ nữ nhỏ sẽ đến gần hơn với một người đàn ông cao lớn khi tiếp xúc, trong khi một người cao sẽ di chuyển ra xa trong một khoảng cách.
Điều này là do thái độ tinh thầnrằng một người đàn ông nên lớn hơn, lớn hơn phụ nữ - do đó, phụ nữ cao tăng vùng kín của họ khi nói chuyện với đàn ông nhỏ, như thể cố gắng che giấu khuyết điểm của họ.
Cũng đáng chú ý đến trạng thái cảm xúc của con ngườiVới người mà bạn giao tiếp - một người tự tin, bình tĩnh sẽ không bận rộn với sự an toàn của ranh giới cá nhân của anh ấy, như một đối tác bị đè nén bởi điều gì đó.
Những người hung hăng dễ bị xung đột, ngược lại, mở rộng khu vực giao tiếp cá nhân của họ.
Điều này được báo hiệu bằng các động tác và cử chỉ quét dường như hiển thị - khoảng cách này được kiểm soát bởi tôitheo đó, hành vi vi phạm của nó có thể được coi là một hành động xâm lược.
Xã hội
Khu vực giao tiếp xã hội được hỗ trợ trong trường hợp không cần thiết lập một mối quan hệ cá nhân với người đối thoại của bạn - nghĩa là khi chỉ có giao tiếp chính thức và động cơ cá nhân không bị ảnh hưởng.
Trong trường hợp này, đó là bất kỳ khía cạnh kinh doanh nào được thảo luận, và không phải bất kỳ người cụ thể nào.
Trong trường hợp này, có thể có một bàn viết giữa những người giao tiếp, hoặc người đối thoại ở hai đầu khác nhau của văn phòng, không tìm cách rút ngắn khoảng cách.
Bản thân cuộc trò chuyện không bí mật, không mang màu sắc cảm xúc, nó được tiến hành với giọng bình tĩnh, rõ ràng, thậm chí.
Công cộng
Khoảng cách công cộng cần thiết khi cần thiết cũng xem xét một người, người thực hiện báo cáo hoặc bằng cách nào đó thể hiện mình ở nơi công cộng - ví dụ: tại một buổi hòa nhạc.
Ngoài ra, khoảng cách như vậy cho phép người nói phản ứng kịp thời và có biện pháp thích hợp khi tấn công anh ta.
Khoảng cách tối ưunơi mọi người sẽ trong quá trình giao tiếp của họ có thể không chỉ phụ thuộc vào đặc thù của tính cách con người, tâm lý của họ và các mối quan hệ đã phát triển tại thời điểm này.
Nó cũng có thể được quyết định bởi nội dung của cuộc trò chuyện - ví dụ: nếu ở nơi công cộng yêu cầu khẩn cấp để báo cáo bất kỳ thông tin, chỉ thích hợp để nghe đối tác của bạn, khoảng cách giữa các cuộc trò chuyện có thể được giảm đáng kể đến việc vi phạm vùng thân mật.
Để làm cho giao tiếp của bạn với mọi người thoải mái, bạn không chỉ bảo vệ các khu vực không gian của riêng bạn, mà còn theo dõi cẩn thận vi phạm khoảng cáchmà người đối thoại của bạn coi là tối ưu.
Chỉ trong trường hợp này, liên lạc sẽ được bảo mật và thông tin liên lạc sẽ không gây ra tiêu cực.
Về ranh giới truyền thông trong video này:
