Tại sao tranh chấp của một số người giống như một điệu nhảy duyên dáng với lưỡi dao, và những người khác giống như một balagan thị trường? Có một khoảng cách lớn giữa cuộc nói chuyện nhàn rỗi và tranh cãi cao. Để đi đến cạnh của một cuộc đấu tay đôi bằng lời nói khéo léo từ bờ biển của sự thiếu hiểu biết, cần có kiến thức về các quy tắc. Nhưng cái nào? Và nó có đủ để biết các nguyên tắc phổ quát để trở thành một thiên tài thảo luận?
Mọi thứ trở nên trầm trọng hơn bởi thực tế là có nhiều loại tranh chấp khác nhau. Điều này có ảnh hưởng đến quá trình đối thoại không? Về điều này, cũng như về các sắc thái của kỹ năng chính trị - hơn nữa trong bài viết.
Tranh chấp là gì?
Tranh chấp là một cuộc thảo luận tích cực về một chủ đề xung quanh mà các ý kiến khác nhau đã hình thành. Mục tiêu chính của tranh chấp là thuyết phục đối thủ rằng anh ta đúng, để chứng minh rằng quan điểm của chính anh ta là đúng. Trong cuộc thi gây tranh cãi có thể tham gia bất kỳ số lượng diễn giả.
Điều gì phân biệt một tranh chấp với một cuộc đối thoại đơn giản? Không nâng cao giọng điệu, không đấm bàn, hay thậm chí là cãi nhau. Vậy thì sao? Mỗi người tham gia hiểu rằng anh ta đang tranh cãi với một đối thủ, trực tiếp nêu rõ điều này, nhưng không tham gia vào cuộc xung đột mở. Tranh chấp là một kiệt tác bằng lời nói, chỉ có những bậc thầy thực sự mới có thể tạo ra nó. Điểm nổi bật của cuộc tranh cãi là gì?
Nghệ thuật tranh chấp là gì
Có ba dấu hiệu chính của một lập luận khéo léo:
- chủ đề tranh luận có liên quan, mở;
- Đối thủ lần lượt sử dụng không chỉ các sự kiện, lập luận, mà còn cả các thủ thuật tâm lý;
- kết quả của cuộc thảo luận là giải quyết hòa bình của cuộc xung đột hoặc sự thật được tìm kiếm.
Và ngược lại. Đối thoại không thể được gọi là một cuộc đấu tay đôi thành thạo nếu những đặc điểm này không được quan sát. Trong một vấn đề khép kín, mà đã có một câu trả lời nổi tiếng không thể bác bỏ, không có gì để tranh cãi. Một danh sách đơn giản về thông tin thực tế là nhàm chán, đối với một tranh chấp, cần nhiều hơn nữa - tâm lý, kiến thức về cách gây ảnh hưởng đến đối thủ. Nếu, cuối cùng, toàn bộ quá trình kết thúc bằng những lời trách mắng, cãi vã, điều đó có nghĩa là không có nghệ thuật nào trong tranh chấp như vậy.
Các loại tranh chấp
Xây dựng và phá hoại
Loại tranh chấp đầu tiên được tạo ra, loại thứ hai là phá hoại. Đây là sự khác biệt chính. Kết quả của một cuộc đối thoại mang tính xây dựng, những người đối thoại đã đưa ra một quan điểm, sử dụng các phương pháp đấu tranh trung thực.
Ngoại hình phá hoại gây gổ, cáo buộc, lăng mạ và thậm chí đánh nhau. Trong quá trình giao tiếp như vậy, sự lịch sự và nhất quán không được tôn trọng. Những người tham gia một cuộc giao tranh như vậy là nhằm giành chiến thắng ý kiến của họ, do đó, họ bỏ qua quan điểm của đối thủ, ngay cả khi họ đang tranh cãi mạnh mẽ.
Nói và viết / in
Loại lời nói bao gồm các cuộc hội thoại trong thời gian thực. Họ có thể là công khai, nhóm, riêng tư. Ưu điểm chính của họ là tốc độ, sự cởi mở, độc lập với các điều kiện, tính biểu cảm.
Viết bao gồm thư từ bằng thư giấy, tin nhắn di động, trò chuyện qua Internet. Để thực hiện chúng sẽ cần các tiện ích hoặc tài liệu bằng văn bản. Họ ít cảm xúc. Ưu điểm của tranh chấp in bao gồm các tính năng sau:
- suy ngẫm mọi gợi ý;
- chỉnh sửa văn bản, sửa lỗi chính tả trước khi gửi để đối thủ không nhận ra lỗi;
- đính kèm bằng chứng thực tế - liên kết đến các bài báo có thẩm quyền, luật, hình ảnh, video và bản ghi âm thanh;
- sử dụng các tin nhắn - của riêng bạn và của người khác, để chứng minh rằng một gợi ý thực sự trong quá trình trò chuyện;
- Đừng công khai thể hiện cảm xúc của chính mình để đối thủ không tận dụng điều này.
Có tổ chức và tự phát
Loại tranh chấp đầu tiên là hợp đồng. Người tham gia đồng ý gặp gỡ với ngày, giờ, địa điểm chính xác. Họ có cơ hội để lên kế hoạch trước cho bài phát biểu của mình, suy nghĩ về những ưu và nhược điểm của kế hoạch của riêng họ, chuẩn bị về mặt đạo đức.
Các cuộc thảo luận tự phát là tự phát. Đối với sự xuất hiện của họ, một lý do bất ngờ được yêu cầu, phát sinh dưới ảnh hưởng của các điều kiện bên ngoài hoặc lời nói của người đối thoại. Những cuộc trò chuyện như vậy tốt hơn những người khác cho thấy khả năng tranh luận, kỹ năng diễn thuyết, sự phong phú của lời nói, bề rộng của tầm nhìn, kiến thức.
Chuyên đề
Các loại của các cuộc hội thoại này được xác định bởi chủ đề thảo luận, có thể là:
- triết học;
- chính trị;
- cá nhân;
- nghệ thuật;
- xã hội;
- đạo đức;
- khoa học;
- tôn giáo.
Mỗi chủ đề này bao gồm hàng ngàn tiểu mục. Theo quy định, các đối thủ thảo luận không quá hai vấn đề cùng một lúc - cả hai chủ đề chính toàn cầu và hẹp hơn.
Mục tiêu cụ thể
Các loại nhiệm vụ được đặt cho những người tham gia tranh chấp:
- đánh bại đối thủ của bạn;
- tìm ra sự thật;
- để thuyết phục người đối thoại;
- giải quyết hòa bình cuộc xung đột;
- tranh luận cho quá trình chính nó.
Điểm cuối cùng được diễn giải theo hai cách. Một mong muốn như vậy có thể chỉ ra một mong muốn đưa đối thủ ra khỏi mình, để tận hưởng sự tan vỡ của mình. Đây là một khía cạnh tiêu cực. Tích cực có nghĩa là tình yêu của thủ đoạn tâm lý, thưởng thức cạnh tranh bằng lời nói chính xác. Đối với một người thuộc loại này, tranh chấp là một nghệ thuật thực sự mà không có bất kỳ tiêu cực.
Để cuộc thảo luận được coi là có kết quả, một số quy tắc sẽ phải được học.
Quy tắc tranh chấp
Tôn trọng đối thủ của bạn
Một người trong một cuộc giao tranh tăng giọng nói, trở nên cá nhân, tự động trở thành kẻ thua cuộc. Có, và để giao tiếp với loại này, ít người muốn. Để không mất đi phẩm giá của mình ngay cả giữa sự cạnh tranh chính trị, nó là đủ để tuân theo các quy tắc cơ bản:
- lắng nghe đối thủ đến cùng mà không ngắt lời anh ta;
- không ảnh hưởng đến chủ đề thân mật, khoảnh khắc khó xử;
- phải lịch sự, lịch sự trong mọi hành động và lời nói;
- tôn trọng ý kiến của đối thủ. Bạn không cần phải đồng ý với anh ta, nhưng điều quan trọng là phải hiểu quyền theo quan điểm của bạn;
- để kết thúc cuộc thảo luận bắt đầu đến cuối cùng, mà không để lại mọi thứ nửa chừng vì sợ thất bại;
- để giữ cảm xúc của chính bạn trong tầm kiểm soát, không bị lạc vào người đối thoại;
- có thể nhẹ nhàng kết thúc cuộc giao tranh, nếu kẻ thù đột nhiên ngừng kiểm soát bản thân và sẵn sàng bắt đầu một cuộc cãi vã.
Lịch sự trong tranh chấp - không chỉ là một tính năng tốt. Nó giúp chiến thắng, kích động một đối thủ, buộc anh ta phải nghi ngờ quan điểm của mình. Và đây đã là nghệ thuật chiến đấu bằng lời nói.
Chú ý lời nói
Giọng điệu của một diễn giả thành công luôn vững vàng, thể hiện sự tự tin. Các ngoại lệ duy nhất là những khoảnh khắc khi các phương pháp ảnh hưởng tinh thần được áp dụng. Tốt hơn hết là đừng hạ thấp giọng nói thì thầm, cố gắng tạo cho mình một bí ẩn. Trông thật lố bịch. Tuy nhiên, không có điểm nào trong việc la hét. Về vấn đề này, không có gì tốt hơn ý nghĩa vàng.
Không nên quên chú ý đến lời nói trong các tranh chấp bằng văn bản. Tin nhắn mù chữ là một thất bại ngay lập tức. Nếu một người mắc lỗi cơ bản trong văn bản, nó cho thấy sự thiếu tôn trọng của anh ta đối với bản thân, người nhận. Trong một người như vậy bắt đầu nghi ngờ. Nếu một người không có mong muốn hoặc khả năng sửa chữa lỗi lầm của mình, điều đó có nghĩa là phần còn lại của các câu hỏi là tốt.
Logic và lập luận
Luận án được xác định, các sự kiện về chủ đề được tìm thấy, 3 cuốn sách về các thủ thuật nói trước công chúng được đọc. Tất cả đã sẵn sàng để tranh luận?
Hóa ra là không. Nó không đủ để thu thập thông tin và đặt nó ra như thể nó là một linh hồn. Điều quan trọng là cung cấp bằng chứng về các cáo buộc của bạn. Và quan trọng hơn, để gắn kết tất cả những điều này thành một bài thuyết trình hợp lý, mạch lạc. Trên thực tế, nó không đơn giản như vậy. Hơn nữa, người ta không biết người đối thoại sẽ hành xử như thế nào, cho dù không cần thiết phải thay đổi khóa học sau bài phát biểu của mình. Đây là một bài trình bày gần đúng:
- tuyên bố của luận án của mình;
- một câu chuyện ngắn về lý do tại sao sự thật này có vẻ đúng hay sai, dựa trên niềm tin cá nhân;
- cung cấp các lập luận có lợi cho họ từ các nguồn có uy tín - công việc của những người vĩ đại, sự thật khoa học, bằng chứng vật lý, v.v.;
- làm việc với các lập luận của đối thủ - chấp nhận hoặc phủ nhận chính đáng;
- tóm tắt, công bố lại luận án hoặc phản bác của nó.
Trumps lên tay áo của bạn
Không ai quan tâm đến việc nghe thông tin khô. Bằng chứng, cũng như thành phần cảm xúc của tranh chấp đã làm loãng sự bình tĩnh này. Tuy nhiên, phương pháp tốt nhất là chiến lược và thủ thuật, ví dụ:
- thỏa thuận sai với ý kiến của kẻ thù - cho một sự bùng nổ mạnh mẽ hoặc lưu hành bằng chứng của một đối thủ cạnh tranh với chính mình;
- Trò chơi tương phản;
- kích động cảm xúc mà không trở nên cá nhân hay thô lỗ;
- tiêu chuẩn kép;
- việc phát minh ra sự thật sai lệch với sự tiết lộ sau đó của sự lừa dối;
- nịnh hót;
- săn trộm công chúng về phía bạn, nhận được sự hỗ trợ của nó;
- ẩn các đối số mạnh mẽ quan trọng đến cao trào.
Chấp nhận kết quả
Nó sẽ không kết thúc cuộc tranh luận, kết quả của nó là tốt hơn để có nhân phẩm. Trong trường hợp chiến thắng, bạn không thể chế giễu kẻ thù, làm nhục anh ta, chiến thắng vênh vang. Bạn có thể khen ngợi anh ấy vì những khoảnh khắc thú vị, cảm ơn anh ấy vì vinh dự được thi đấu, thời gian của anh ấy, thông tin hữu ích.
Những gì phân loại không thể được thực hiện với thất bại:
- tiếp tục phủ nhận sự thật hiển nhiên;
- đổ lỗi cho đối thủ và công chúng về sự ngu ngốc, lăng nhăng;
- phản ứng dữ dội với sự mất mát;
- âm thầm rời khỏi chiến trường thành phố;
- rõ ràng bị xúc phạm;
- Đổ lỗi cho tất cả mọi người gian lận, gian lận, nếu rõ ràng là cuộc thi là công bằng;
- để đưa ra những lập luận sai lầm lố bịch.
Luận cứ không phải là nghệ thuật cho những người lười biếng hay yếu đuối. Nó biểu lộ cách cư xử, sự dũng cảm, kiên trì, quyết đoán, sắc bén của tâm trí. Xem cách một người tranh luận, bạn có thể nhận ra anh ta từ bên trong. Một người, trong một cuộc tranh chấp nhằm bình tĩnh giải quyết xung đột lợi ích, có vẻ cao quý. Đó là lý do tại sao tôi muốn giao tiếp với những người như vậy nhiều hơn là với những người bập bẹ ồn ào. Tiến hành các cuộc tranh luận với những người thực sự biết cách tranh luận là một vinh dự lớn và niềm vui tuyệt đối.
