Một số trường hợp, hiểu lầm, thái độ tiêu cực đối với người đối thoại dẫn đến xung đột.
Sự cố này xảy ra với tất cả mọi người và nó quá trình tự nhiênxảy ra trong các tình huống cuộc sống khác nhau.
Các chuyên gia xác định cả ưu và nhược điểm của cuộc xung đột. Có nhiều hậu quả của những sự cố như vậy, cần được đọc.
Bản chất và lý trí
Xung đột được sinh ra khi một bên tin rằng bên kia xâm phạm lợi ích của mình.
Khi ở người nhận thức quá khác nhau về những gì đang xảy raý kiến không trùng hợp về một vấn đề cụ thể, một vụ va chạm xảy ra.
Mỗi bên cố gắng chứng minh trường hợp của mình, bác bỏ lập luận của kẻ thù. Mọi người ngừng nghe nhau, chỉ tập trung vào quan điểm của họ.
Tôn trọng lẫn nhau, bao dung biến mất, hận thù và khinh miệt tăng lên. Được sinh ra mong muốn chứng minh cho phía bên kia của trường hợp của họ và lấy nó
Các chuyên gia coi xung đột là một hiện tượng tự nhiên xảy ra trong quá trình xã hội hóa của con người.
Anh cố gắng kết bạn, một số người quen nhất định xuất hiện. Trong quá trình giao tiếp, đôi khi người đối thoại hiểu rằng ý kiến phân kỳ, và nó tạo ra các tình huống tiêu cực.
Xung đột thường đi kèm. tranh chấp, xâm lượcnhưng có những trường hợp khi người đối thoại đi đến thỏa hiệp, không chỉ tôn trọng ý kiến của họ, mà cả ý kiến của đối phương.
Các nhà tâm lý học xác định một số nguyên nhân của xung đột:
- Mục tiêu. Sự khác biệt về lợi ích, quan điểm về cuộc sống. Các bên trong trường hợp này không thể chấp nhận quan điểm của nhau, chỉ trích.
- Tổ chức và quản lý. Họ được kết nối với hoạt động nghề nghiệp của một người, khi một nhân viên mắc lỗi, cảm thấy áp lực từ người quản lý hoặc ông chủ không thực hiện các hướng dẫn, bị cấp dưới chỉ trích. Cả hai bên đều không hài lòng với nhau, kỳ vọng không tương ứng với thực tế.
- Tâm lý xã hội. Thông thường đây là một đánh giá không chính xác về kết quả của hoạt động, hoặc người đối xử với người lớn như một đứa trẻ và nói chuyện với anh ta như thể anh ta nhỏ, không đưa ra hướng dẫn nghiêm túc.
- Cá nhân. Sự khác biệt về tính khí, tính cách, khả năng thích ứng xã hội không đủ, đánh giá không chính xác về khả năng của một người. Tu luyện đúng cách sẽ giúp ngăn ngừa các tình huống tiêu cực.
Lên giọng, ngôn ngữ thô lỗ, kiêu ngạo, thiếu ham muốn nói chuyện, giải quyết vấn đề trong quá trình giao tiếp cũng có thể gây ra một sự cố như vậy.
Nguyên nhân của xung đột:
Các điều kiện và yếu tố cần thiết và đủ
Điều khoản xung đột - Đây là những tình huống kích thích sự xuất hiện của các tình huống tiêu cực. Họ có thể khách quan và chủ quan. Điều kiện khách quan bao gồm:
- những thay đổi trong đời sống kinh tế, chính trị và xã hội của xã hội;
- phân tầng tài chính của công dân, khi thu nhập của người dân thay đổi đáng kể;
- vi phạm các nguyên tắc truyền thống, đạo đức;
- bệnh: cả về thể chất và tâm lý.
Điều kiện chủ quan cho sự ra đời của một cuộc xung đột là:
- người quá lo lắng và phấn khích;
- tình trạng căng thẳng;
- hành vi ích kỷ;
- đạo đức thấp, phẩm chất cá nhân của một người;
- không có khả năng xây dựng mối quan hệ với người khác.
Yếu tố xung đột có rất nhiều Những cái chính là sự khác biệt của các giá trị tinh thần, lối sống, khát vọng sống.
Thường thì họ cũng trở thành những đặc điểm tiêu cực: kiêu hãnh, ích kỷ, kiêu ngạo, khao khát kìm nén, nóng tính và vô cảm.
Và ngược lại giúp tìm một sự thỏa hiệp những đặc điểm tích cực như thân thiện, khoan dung với người khác, thái độ tích cực với người khác, khả năng duy trì sự bình tĩnh, mong muốn tìm ra giải pháp cho vấn đề.
Cấu trúc, chức năng xây dựng và phá hoại
Xung đột bao gồm các yếu tố sau:
- Đối tượng. Chúng có thể là giá trị vật chất, tinh thần hoặc xã hội. Tùy thuộc vào tình huống, chúng khác nhau.
- Thành viên. Đây là những cá nhân, nhóm người, tổ chức và thậm chí cả các bang. Xung đột không chỉ có thể cá nhân, mà cả các nhóm lớn.
- Điều kiện, môi trường xã hội. Vai trò được chơi bởi tầng lớp xã hội mà người tham gia thuộc về, nơi họ sống, vị trí chuyên nghiệp mà họ chiếm giữ.
- Nhận thức chủ quan. Mỗi người tham gia cuộc xung đột sẽ nhận thức tình huống theo cách riêng của mình, phản ứng với nó bằng những cảm xúc và cảm xúc nhất định.
Một người theo nghĩa đen họ có thể áp đảo, và người kia sẽ nhận thức được những gì đang diễn ra một cách bình tĩnh, không có cảm xúc.
Theo các nhà tâm lý học, xung đột thực hiện các chức năng xây dựng và phá hoại. Các tính năng thiết kế bao gồm:
- Tiết lộ mâu thuẫn. Xung đột có thể làm nổi bật những vấn đề chưa được giải quyết tồn tại giữa con người.
- Đánh giá các đặc điểm tâm lý cá nhân của một người. Những người tham gia cuộc xung đột tìm ra những đặc điểm tính cách chưa biết trước đây của nhau.
- Sự suy yếu của căng thẳng tinh thần. Bạn có thể thoát khỏi sự cáu kỉnh, giảm căng thẳng.
- Phát triển nhân cách. Một người có được kinh nghiệm trong giao tiếp với mọi người, học cách xây dựng giao tiếp với người khác, để tìm một ngôn ngữ chung.
- Nâng cao chất lượng hoạt động cá nhân. Hoạt động của mọi người đang tăng tốc, họ phát triển các kỹ năng hành vi trong các tình huống cực đoan.
Nói cách khác, các chức năng xây dựng là tích cực. Họ thực hiện các chức năng tích cực ảnh hưởng tốt nhất đến tính cách của một người, và xung đột hoạt động như một loại phát triển, thu được kinh nghiệm.
Các chức năng phá hủy là khác nhau - chúng là tiêu cực và bao gồm:
- Vi phạm hệ thống truyền thông - một người gặp khó khăn trong giao tiếp với mọi người.
- Một người trải qua những cảm xúc tiêu cực.
- Sự gia tăng của sự thù địch đối với phía bên kia của cuộc xung đột.
- Một cuộc xung đột có thể được theo sau bởi một cuộc xung đột khác, nếu các bên chưa giải quyết được những khác biệt đã phát sinh.
Xung đột thực hiện cả chức năng tích cực và tiêu cực.
Cả hai bên đều trải qua những cảm xúc và cảm xúc nhất định trong quá trình xung đột, vì vậy các nhà tâm lý học nói rằng những sự cố này là kinh nghiệm.
Trong một trường hợp, nó có thể là tích cực, và trong trường hợp tiêu cực khác.
Xung đột: mang tính xây dựng hay phá hoại - làm thế nào để xác định? Xem video:
Mục tiêu và động cơ
Mục đích của cuộc xung đột là thay đổi tình hình theo hướng thuận lợi. Một người tìm cách cải thiện tình hình, để giải quyết những câu hỏi rắc rối của mình. Anh ấy muốn thoát khỏi những hiểu lầm, tìm câu trả lời, quyết định tìm hiểu xem nên tiếp tục mối quan hệ hay dừng lại.
Động lực được hình thành bởi các thành phần nội bộ, niềm tin, quan điểm về cuộc sống. Họ cũng bị ảnh hưởng bởi hoàn cảnh, môi trường xã hội.
Động cơ là lực lượng thúc đẩy các cá nhân xung đột.. Họ có thể thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào tình huống. Theo quy định, chúng là:
- lợi ích;
- các giá trị;
- mục tiêu;
- lý tưởng;
- niềm tin
Điều kiện xã hội, trong đó một người được đặt, có thể có một tác động nhất định đến tâm trạng của cá nhân, tâm trạng và triển vọng của anh ta.
Chiến lược tiến hành xung đột:
Mặt tích cực và tiêu cực
Những sự cố này có thể có cả mặt tích cực và tiêu cực.
Hiệu ứng tích cực
Hậu quả tích cực của những sự cố này là:
- Sự phát triển của các tương tác cả giữa các cá nhân và giữa các nhóm xã hội.
- Những tình huống như vậy cải thiện mối quan hệ. Họ đang chuyển sang một cấp độ mới, mọi người được tiết lộ cho nhau.
- Xung đột tiết lộ những lợi thế và bất lợi của các mối quan hệ nhất định.
- Với sự giúp đỡ của những tình huống như vậy có thể xây dựng mối quan hệ hài hòa hơn, các cá nhân không che giấu cảm xúc thực sự của họ.
- Những người tham gia tình huống biết nhau.
Nhờ những tình huống như vậy, mọi người tìm ra kết bạn với họ hay không, xây dựng mối quan hệ hay không làm điều đó.
Các mối quan hệ trở nên tin tưởng hơn, xóa bỏ hiểu lầm.
Xung đột chỉ có tác động tích cực đến xã hội nếu nếu chúng hiếm khi xảy rakhông quấy rối mọi người trong nội bộ, không dẫn đến tình trạng căng thẳng.
Rồi người ta tin tưởng nhau nhiều hơn, họ cởi mở hơn, không bị che giấu.
Nếu chúng xảy ra thường xuyên, xã hội trở nên nóng nảy, hung hăng, tỷ lệ tội phạm gia tăng và mọi người không thể thiết lập giao tiếp, không thể xây dựng các mối quan hệ.
Kết quả âm tính
Xung đột có nhiều hậu quả tiêu cực.. Chúng bao gồm:
- Không hài lòng với các hoạt động chuyên nghiệp.
- Cạnh tranh vô lý.
- Ẩn thông tin.
- Kinh nghiệm, hứng thú, thường dẫn đến các vấn đề về tinh thần.
- Rất khó để xây dựng truyền thông trong tương lai.
Người đàn ông trải qua những cảm xúc tiêu cực, anh cảm thấy tồi tệ, cố gắng phục hồi từ những gì đã xảy ra.
Nó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động nghề nghiệp: Một người bị trầm cảm, anh ta không đủ sức để làm việc, nên năng suất giảm. Để đối phó với công việc, công việc trở nên rất khó khăn.
Xung đột xã hội không phải lúc nào cũng có, nhưng hầu hết thường dẫn đến hậu quả tiêu cực. Mọi người ngừng phấn đấu cho các mối quan hệ mới, tránh những người mới quen, rút lui vào chính họ.
Nó xảy ra rằng các bên tìm thấy một sự thỏa hiệp, thảo luận về các vấn đề mà họ quan tâm, nhưng thường thì dư lượng từ cuộc xung đột vẫn còn.
Bất kỳ xung đột có mục tiêu, động cơ nhất định, có thể dẫn đến cả hậu quả tích cực và tiêu cực.
Những sự cố này là một phần của đời sống xã hội loài người do đó, ngay cả trong số những người thân thiện và không xung đột nhất, điều này xảy ra là kết quả của sự hiểu lầm và bác bỏ quan điểm của phía đối diện.
Về những ưu và nhược điểm của xung đột trong video này:
