Khi mọi người quay sang nhau với các câu hỏi, yêu cầu, cố gắng giải thích hoặc mô tả một cái gì đó, họ xây dựng một giao tiếp, chờ phản hồi. Quá trình này được gọi là giao tiếp.
Giao tiếp giữa các cá nhân - một phần không thể thiếu trong cuộc sống của cá nhân. Khả năng thiết lập và phát triển các liên hệ xã hội quyết định sự thành công của một người trong tất cả các lĩnh vực của cuộc sống.
Giao tiếp như tương tác giữa các cá nhân
Tại trung tâm của sự tương tác giữa các cá nhân liên hệ của cá nhân (hai hoặc nhiều hơn), ngụ ý một tập hợp các câu trả lời nhất quán và mạch lạc với hành động của nhau.
Tương tác giữa các cá nhân có thể có nhiều hình thứcnhưng nó luôn dẫn đến sự thay đổi trong hành vi, bản chất của các mối quan hệ, trạng thái cảm xúc của đối thủ, v.v.
Giao tiếp giữa các cá nhân là giao tiếp của mọi người, mỗi người có những phẩm chất riêng biệt riêng được bộc lộ trong quá trình giao tiếp.
Các loại giao tiếp giữa các cá nhân
Giao tiếp giữa các cá nhân được chia thành các loại sau:
- Chính thức (mặt nạ tiếp xúc). Mọi người dùng đến sự nghiêm khắc phát sóng giả tạo, lịch sự, lịch sự, quan tâm, thờ ơ, để che giấu cảm xúc và thái độ thực sự của họ đối với đối tác trong tương tác.
Đối thủ, sử dụng loại hình giao tiếp chính thức, không tìm cách phân tích và tính đến các đặc thù của người đối thoại.
Trong các điều kiện của các ngành nghề định hướng xã hội và sự hiện diện của một danh sách rộng lớn các liên hệ tích cực, đó là loại giao tiếp chính thức cung cấp sự ổn định về cảm xúc của Hồi giáo, ngăn chặn quá tải và kiệt sức.
- Nguyên thủy. Ước tính nhận thức của người đối thoại với việc sử dụng nhãn. Các đối tác giao tiếp tiềm năng được chia thành các nhóm hữu ích và khác.
Những người xây dựng sự tương tác trong khuôn khổ giao tiếp nguyên thủy được tập trung vào các đối thủ của hữu ích trực tuyến, nhờ người mà bạn có thể đạt được mục tiêu của mình. Đồng thời, những người thuộc nhóm thứ hai bị bỏ qua hoặc thô lỗ từ chối giao tiếp. Sau khi đạt được mục tiêu, các đối thủ "hữu ích" sẽ trở thành hạng mục "vô dụng". - Vai trò chức năng. Giao tiếp trong các vai trò xã hội (người bán - người mua, khách hàng - người thực hiện, v.v.). Sự tương tác có tính đến các chỉ tiêu và phương tiện truyền thông được quy định. Bản sắc của người đối thoại là trong nền sau xã hội. vai trò
- Kinh doanh Tương tác được tập trung vào việc đạt được mục tiêu dưới dạng một thỏa thuận cố định.
Điều này tính đến cả lợi ích kinh doanh (ở mức độ lớn hơn) và đặc thù của đối tác truyền thông, tính cách và nền tảng cảm xúc của anh ấy (ở mức độ thấp hơn).
- Tâm linh. Truyền thông vì lợi ích của giao tiếp. Thông thường, sự tương tác như vậy xảy ra giữa những người thân thiết (người thân, bạn bè, người yêu). Giao tiếp tâm linh ngụ ý mức độ hiểu biết lẫn nhau cao và sự hiện diện của những ý tưởng đã được thiết lập về người đối thoại (chân dung của người).
- Thế tục. Tương tác trong khuôn khổ của "bộ quy tắc", tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc lịch sự và chỉ thảo luận của những người nhận được sự chấp thuận trong xã hội thế tục. Kiểu giao tiếp này được đặc trưng bởi sự gần gũi và từ chối phát sóng các vị trí thay thế.
- Thao tác. Tương tác nhằm đạt được lợi ích từ đối thủ. Một người tuân thủ chiến lược tương tác thao túng sử dụng một số phương tiện nhất định (nịnh hót, thể hiện lòng nhân từ, tống tiền, lừa dối, v.v.).
Những người xây dựng sự tương tác trong khuôn khổ giao tiếp nguyên thủy được tập trung vào các đối thủ của hữu ích trực tuyến, nhờ người mà bạn có thể đạt được mục tiêu của mình. Đồng thời, những người thuộc nhóm thứ hai bị bỏ qua hoặc thô lỗ từ chối giao tiếp. Sau khi đạt được mục tiêu, các đối thủ "hữu ích" sẽ trở thành hạng mục "vô dụng".
Các loại đặc điểm và ví dụ của họ
Trong tâm lý học xã hội, người ta thường phân biệt ba phong cách giao tiếp giữa các cá nhân:
Bắt buộc
Nó là gì và nó không được chấp nhận ở đâu?
Giao tiếp này là nhằm vào sự phụ thuộc của đối tác trong tương tác. Với sự giúp đỡ của giao tiếp bắt buộc, bạn có thể kiểm soát và buộc bất kỳ hành động nào.
Đồng thời, những người tham gia tương tác nhận thức được rằng mục tiêu cuối cùng của truyền thông là ép buộc. Các cá nhân bị ảnh hưởng không cố gắng ngụy trang ý nghĩa thực sự của giao tiếp.
Để đạt được mục tiêu, các đơn đặt hàng, yêu cầu, hướng dẫn hoặc đơn thuốc có thể được sử dụng.
Thông thường, loại giao tiếp bắt buộc được sử dụng trong mô hình. "Chánh - cấp dưới".
Trong giao tiếp thân mật và cá nhân, cách tiếp cận này là không phù hợp.
Ngoài ra giao tiếp bắt buộc là hiệu quả và có liên quan. trong tình huống khẩn cấp và khẩn cấpkhi cần nhanh chóng tổ chức các hoạt động nhóm và phân phối trách nhiệm, bỏ qua trạng thái tâm lý không ổn định tình huống của các đối tác trong tương tác.
Thao tác
Giống như hình thức giao tiếp trước đây, thao túng ngụ ý tác động lên đối thủ để đạt được các mục tiêu / lợi ích cụ thể.
Nhưng trong trường hợp này, đối tác tác động che giấu ý định của mình hoặc đại diện cho tình huống trong một ánh sáng đến nỗi những ý định thực sự được thay thế trong mắt đối thủ bởi những người khác, cao quý hơn hoặc có liên quan.
Đối thoại
Kiểu giao tiếp định hướng đối tác. Trong quá trình đối thoại, những người tham gia tương tác có tính đến cả tâm trạng tâm lý của họ và tâm trạng tâm lý của người đối thoại.
Trong trường hợp này, nhận thức của đối tác xảy ra ở dạng thuần túy, không có đánh giá.
Trong người đối thoại đối xử với người khác như nhau, công nhận quyền của mình theo quan điểm và quyết định của riêng mình.
Giao tiếp đối thoại không ngụ ý tham chiếu đến các nguồn có thẩm quyền (ý kiến, ý kiến của người khác, v.v.).
Giao tiếp và thao túng bắt buộc có thể được coi là giao tiếp của một định hướng độc thoại bởi vì trong quá trình tương tác ảnh hưởng Đối thủ chỉ tự định hướng chỉ coi người đối thoại như một phương tiện để đạt được mục tiêu, mà không quan tâm đến vị trí của đối tác tương tác
Văn hóa
Văn hóa giao tiếp giữa các cá nhân dựa trên một hệ thống kiến thức, chuẩn mực, giá trị và mô hình hành vi, thành lập trong xã hội. Cá nhân học tất cả các yếu tố này trong quá trình xã hội hóa, và sau đó sử dụng chúng trong kinh doanh và giao tiếp cảm xúc.
Văn hóa giao tiếp giữa các cá nhân ngụ ý khả năng nhận thức chính xác đối thủ, khả năng diễn giải lời nói và hành vi của anh ta, để xây dựng chiến lược hành vi dựa trên các đặc điểm của người đối thoại.
Một khái niệm quan trọng trong câu hỏi về văn hóa giao tiếp là Có liên quan đến các công cụ và mô hình hành vi được sử dụng. Ví dụ, nếu với cấp dưới, bạn có thể đưa ra yêu cầu và sử dụng giọng điệu bắt buộc, thì khi giao tiếp với bạn bè, điều đó là phù hợp để cải thiện từ các thủ tục và hướng dẫn.
Giao tiếp như một hình thức tương tác giữa các cá nhân trở nên nổi bật trong điều kiện phụ thuộc vào các liên hệ xã hội (làm việc với mọi người, phụ thuộc trực tiếp vào các thành viên mạnh hơn, có ảnh hưởng hơn hoặc tài nguyên của xã hội).
Trong những tình huống như vậy, văn hóa giao tiếp ảnh hưởng quan điểm hạnh phúc, tài chính và chuyên nghiệp người
Hành vi tự điều chỉnh
Tự điều chỉnh là sự kiểm soát trạng thái tâm lý của chính mình với sự giúp đỡ của một suy nghĩ, hình ảnh, kiểm soát cơ thể và hơi thở nhất định.
Thủ đoạn tự nhiên - Đây là nhóm kỹ thuật đơn giản nhất không đòi hỏi nỗ lực và tập trung bổ sung. Chúng bao gồm:
- hài hước, tiếng cười;
- nhận thức tích cực (tái tạo trong đầu của hình ảnh dễ chịu, sự kiện, kịch bản, vv);
- các động tác thư giãn (kéo dài, kiểm soát hiện tại của cơ bắp, vv);
- chiêm nghiệm (quan sát tranh, thiên nhiên, yếu tố nội thất, v.v.);
- Bổ sung cho địa chỉ của người đối thoại.
Tự điều chỉnh với sự trợ giúp của kiểm soát hơi thở là việc sử dụng đặc biệt kỹ thuật hô hấp.
Các kỹ thuật như vậy ảnh hưởng đến cơ bắp, trung tâm thần kinh, lưu thông máu, vv
Ví dụ, thở chậm, nín thở hoặc thở thiền cho phép bạn nhanh chóng bình tĩnh và thư giãn.
Cách để kiểm soát trương lực cơ được xây dựng trên nguyên tắc tập trung ý thức. Một người phát hiện các clip và khối, sau đó bằng nỗ lực sẽ loại bỏ tình trạng thái quá.
Tự điều chỉnh với sự trợ giúp của các từ dựa trên khả năng của một người đối với ngôn ngữ tư tưởng. Hai cách phổ biến nhất trong danh mục này là tự đặt hàng và tự lập trình.
Một cá nhân hình thành các cài đặt nhất định và sau đó sao chép chúng một cách tinh thần để điều chỉnh đến một trạng thái nhất định hoặc kết quả.
Có các kỹ thuật hiệu quả khác, như liệu pháp nghệ thuật, phức hợp tập thể dục, sử dụng các hiệp hội, v.v.
Khó khăn và khuyết điểm
Khó khăn trong giao tiếp dẫn đến tương tác không hiệu quả. Có hai nhóm khó khăn:
- mục tiêu (chúng rõ ràng đối với người đối thoại và thể hiện trực tiếp trong quá trình giao tiếp và mang lại sự không hài lòng liên quan đến quá trình và kết quả của liên hệ);
- chủ quan (không rõ ràng đối với những người tham gia tương tác và có thể biểu hiện dưới hình thức thiếu chủ động, không chắc chắn và nhút nhát của cá nhân).
Ngoài ra, khó khăn được chia thành tiểu học và trung học.
Đầu tiên phạm trù bao gồm các vấn đề trong giao tiếp phát sinh từ bản chất của con người.
Để cái thứ hai Danh mục bao gồm những khó khăn liên quan đến kinh nghiệm xã hội tiêu cực có kinh nghiệm.
Khiếm khuyết giao tiếp - đây là những đặc điểm tính cách ngăn cản việc tạo ra và củng cố các mối quan hệ xã hội. Chúng bao gồm sai sót trong giáo dục, bản ngã, không khéo léo, thô lỗ, tò mò quá mức, kiêu ngạo, thói quen phân biệt đối xử, v.v.
Những vấn đề trong môi trường tuổi trẻ
Tại sao các vấn đề giao tiếp giữa các cá nhân phát sinh trong môi trường giới trẻ?
Những người trẻ tuổi, trái ngược với các thành viên trưởng thành và thành lập trong xã hội, có xu hướng được hướng dẫn bởi cảm xúc và cảm xúc, cũng như nhạy cảm với các đánh giá giá trị trong địa chỉ của họ.
Những vấn đề sau đây là phổ biến ở những người trẻ tuổi:
- Chủ nghĩa tối đa. Xu hướng trẻ trung chia thế giới thành Hồi đen và Trắng trắng ngụ ý sự thiếu linh hoạt và khả năng chấp nhận thỏa hiệp. Do đó, giao tiếp giữa các cá nhân dễ dàng phát triển thành các tình huống xung đột.
- Hiệp hội không chính thức. Thanh thiếu niên tự nhận mình thông qua việc tham gia vào một nhóm, và không phải là một cá nhân. Do đó, lợi ích và quan điểm của hiệp hội chi phối lợi ích và quan điểm riêng tư.
- Thiếu kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ. Sự tương ứng trong các mạng xã hội, các cuộc trò chuyện qua điện thoại và phòng trò chuyện có thể phát triển các kỹ năng giao tiếp bằng lời nói.
Đồng thời, những người trẻ tuổi không thể đủ thành thạo các kỹ thuật phi ngôn ngữ (liếc mắt, cử chỉ, tư thế, nét mặt, v.v.). Kết quả là, vượt ra khỏi ranh giới của truyền thông kỹ thuật số của thanh thiếu niên, không thể nhận thức và giải thích chính xác hành vi của các đối tác giao tiếp, chỉ nhận biết tín hiệu trong lời nói. - Thay đổi về bản chất của mối quan hệ với người lớn tuổi. Thiếu niên, người trước đây đã nộp cho người lớn, bây giờ đứng ở vị trí bình đẳng với họ.
Bởi vì điều này, thường có sự từ chối của bất kỳ cơ quan và quyền lợi nào trong các lĩnh vực "bị cấm" mà qua đó bạn có thể chứng minh "tuổi trưởng thành" của mình (rượu, chất cấm, mối quan hệ thân mật, v.v.)
Đồng thời, những người trẻ tuổi không thể đủ thành thạo các kỹ thuật phi ngôn ngữ (liếc mắt, cử chỉ, tư thế, nét mặt, v.v.). Kết quả là, vượt ra khỏi ranh giới của truyền thông kỹ thuật số của thanh thiếu niên, không thể nhận thức và giải thích chính xác hành vi của các đối tác giao tiếp, chỉ nhận biết tín hiệu trong lời nói.Phạm vi tương tác giữa các cá nhân gắn bó chặt chẽ với tất cả các lĩnh vực khác của đời sống con người. Và nếu bạn không phát triển văn hóa và kỹ năng giao tiếp, bạn có thể gặp phải các vấn đề trong tương tác nhóm, trong các mối quan hệ cá nhân và đời sống xã hội.
Các loại và hình thức của mối quan hệ giữa các cá nhân:
