Với sự giúp đỡ của phân tích giao dịch không chỉ có thể xác định nhưng cũng có vấn đềphát sinh trong quá trình tương tác với người khác.
Và, mặc dù thực tế là mô hình phân tích giao dịch bắt nguồn từ phân tâm học, quy mô của nó rộng hơn nhiều.
Nó là gì và nó được sử dụng để làm gì?
Phân tích giao dịch (TA) là một xu hướng trong tâm lý học được thành lập bởi nhà tâm lý học người Mỹ Eric Lennard Bern.
Khái niệm về TA dựa trên việc phân chia cá nhân thành các vai trò xã hội.
Với cái này có ba vị trí cơ bản (Người lớn, Cha mẹ, Trẻ em), tạo thành nền tảng của sự tương tác xã hội, xác định bản chất của giao tiếp giữa mọi người.
Phân tích giao dịch được thành lập vào năm 1955 Nó vẫn được sử dụng trong trị liệu ở dạng ban đầu, không có bất kỳ thay đổi hay bổ sung lớn nào. Chỉ có một vài phần của lý thuyết được Claude Steiner (đồng nghiệp và cùng chí hướng của E. Bern) cải tiến.
Nhiệm vụ của TA chủ yếu là cung cấp hỗ trợ tâm lý cho những người gặp vấn đề trong giao tiếp.
Trong quá trình trị liệu xảy ra tái thiết nhân cách. Con người phá vỡ các cài đặt cũ, không khả thi và không hiệu quả, thay thế chúng bằng những cái mới.
Một hệ thống giá trị và giải pháp mới, tập trung vào thành công.
Eric Bern, làm việc trên lý thuyết về TA, lấy làm cơ sở rất khó khăn cho một người không chuẩn bị phương pháp phân tâm học. Nhưng đồng thời, nhà tâm lý học nổi tiếng đã cố gắng đơn giản hóa lý thuyết càng nhiều càng tốt, đưa ra một ngôn ngữ đơn giản và dễ hiểu, và đôi khi thậm chí là nguyên thủy.
Ông cũng phát triển một phiên bản trình bày lý thuyết phân tích giao dịch cho trẻ mẫu giáo.
Eric Berne đã làm tất cả những điều này để mọi người có thể độc lập nghiên cứu và áp dụng TA, phân tích và thay đổi hành vi của tôi dựa trên kiến thức thu được
Giao dịch - nó là gì?
Giao dịch là một khái niệm quan trọng trong phân tích giao dịch. Nó biểu thị một đơn vị giao tiếp, bao gồm kích thích và phản ứng tương ứng.
Ví dụ: Điều kích thích là cụm từ: Bạn khỏe không? Trong trường hợp này, phản ứng với kích thích có thể là cụm từ: Tuyệt vời! Và bạn thế nào?
Giao dịch có thể có ba loại:
- Bổ sung hoặc song song. Trong quá trình tương tác trực tiếp của con người, sự kích thích phát ra từ một người tham gia tương tác được bổ sung bằng phản ứng của người khác. Đồng thời, các kích thích và phản ứng tương ứng với mong đợi của những người tiếp xúc.
- Giao lộ. Trong quá trình tương tác, kích thích và phản ứng giao nhau, đóng vai trò là nền tảng cho xung đột. Những tình huống như vậy xảy ra khi, để đáp ứng với một kích thích, có một phản ứng bất ngờ / không phù hợp trong trường hợp này.
- Ẩn. Trong quá trình tương tác, một người nói điều gì đó với người đối thoại của mình, song song đưa ra những từ có nghĩa hoàn toàn khác. Kết quả là, những từ được nói ra rất trái ngược với âm điệu, bắt chước, chuyển động và dòng chảy. Đó là các giao dịch ẩn được sử dụng để thao túng và chơi tâm lý.
Giao dịch có thể diễn ra ở hai cấp độ.:
- xã hội;
- tâm lý.
Phân tích giao dịch truyền thông E. Bern
Để sắp xếp đơn vị phân tích giao dịch, điều cần thiết trước hết là để người quen làm quen với ba trạng thái bản ngã của cá nhân.
Mỗi trạng thái là tổng hợp của một cách suy nghĩ nhất định, một tập hợp các cảm xúc và chiến lược hành vi. Đối với mỗi trạng thái, số tiền này là duy nhất và riêng lẻ, khác với đặc điểm cho các trạng thái khác của số tiền.
Định đề TA:
- mỗi người đàn ông đã từng là một đứa trẻ Và trong mỗi người, đứa trẻ này sống như một trạng thái bản ngã tương ứng;
- Mỗi người (không có sự sai lệch về phát triển trí tuệ hoặc phát triển não bộ) có thể đưa ra đánh giá đầy đủ về thực tế. Khả năng nhận thức và hệ thống hóa thông tin đến từ thế giới bên ngoài là đặc trưng của trạng thái bản ngã của Người trưởng thành. Ngoài ra, một Người trưởng thành có thể đưa ra các quyết định mang tính xây dựng và hợp lý;
- mỗi người có cha mẹ hoặc những người thực hiện vai trò của họ (người giám hộ). Và ở mỗi người, hình ảnh của cha mẹ vẫn như một trạng thái bản ngã tương ứng.
Bản ngã nói:
- Cha mẹ (P) Điều kiện có thể được chăm sóc hoặc quan trọng. Nó bao gồm các mô hình hành vi, chuẩn mực và quy tắc được tạo sẵn, được học do kết quả của sự tương tác với cha mẹ hoặc cá nhân thay thế chúng.
Trạng thái tự giúp mình vượt qua các nhiệm vụ đơn giản trong gia đình, để giải quyết các vấn đề điển hình và hành động trong điều kiện thiếu thời gian.
- Người lớn (B) trạng thái Tôi đưa ra quyết định dựa trên logic và phân tích chi tiết về tình huống / thông tin. Bản thân người trưởng thành không phụ thuộc vào cảm xúc và giúp thích nghi với các tình huống bất thường, không chuẩn và mới cho cá nhân (trong đó các mô hình hành vi làm sẵn không hoạt động, và có quyền tự do lựa chọn).
- Tình trạng em bé (P) được hướng dẫn bởi phổ cảm giác. Đồng thời, những cảm xúc mà anh trải qua thời thơ ấu ảnh hưởng đến hành vi hiện tại của cá nhân trong trạng thái của Trẻ. Trạng thái này chịu trách nhiệm cho hoạt động sáng tạo, giảm căng thẳng, có được ấn tượng dễ chịu. Bản thân trẻ con có thể tự nhiên (phản ứng sống với các tình huống như vui và buồn), nổi loạn (phản đối một cái gì đó hoặc ai đó) và thích nghi (có tội, bị đe dọa, phục vụ Trẻ em).
Bản ngã cung cấp vị trí ổn định, bởi vì họ ngụ ý những kết án có được ở tuổi trẻ em và mượn từ cha mẹ của họ.
Vị trí
Vị trí trong TA - Đây là một loại cài đặt xác định mối quan hệ của một người với chính mình và những người xung quanh.
Theo Bern, vị trí này được hình thành trong các điều khoản sớm nhất của cuộc sống. Trong tương lai, nó chỉ trở nên mạnh mẽ hơn.
Vị trí có thể được so sánh với một nhà thiết kế nhất định, đó là sự kết hợp của hai niềm tin cơ bản.
Niềm tin cơ bản:
- Tôi ổn
- Tôi không ổn;
- Bạn ổn
- Bạn không ổn.
Thật khó để gọi tên chính xác thời điểm khi một đứa trẻ đang hình thành một vị trí.
Bern tin rằng nó đã đi trước các quyết định ban đầu đòi hỏi vị trí biện minh.
Ví dụ, niềm tin của tôi không phải là OK. Có thể là kết quả của việc không từ bỏ khả năng yêu. Đứa trẻ quyết định rằng anh ta sẽ không còn cảm giác yêu thương ai đó nữa, vì người mẹ đã từ chối một lúc nào đó tình cảm của anh ta.
Tiếp theo, đứa trẻ sẽ biện minh cho quyết định này với sự giúp đỡ của vị trí mà không ai sẽ yêu tôi. Đó là, anh tự đảm bảo rằng không xứng đáng với tình yêu. Và gợi ý này về sự hiện diện của bất kỳ khiếm khuyết nào ở con người. Đây là vị trí mà tôi không OK.
Biến thể và giống ở các vị trí
Có bốn vị trí (kết hợp các vị trí) ảnh hưởng đến kịch bản cuộc sống của một người. Những vị trí này phản ánh sự "ổn" của cá nhân.
- Vị trí số 1 "Tôi - OK, Bạn - OK." Một vị trí lành mạnh, trong một phiên bản mở rộng hơn có vẻ như: "Tôi ổn với bản thân mình, Bạn ổn với tôi." Một người hoàn toàn nhận thức được bản thân và người tiếp xúc với anh ta.
Cá nhân đã áp dụng vị trí này rất có thể sẽ sống theo một kịch bản chiến thắng.
Anh ấy chắc chắn rằng những người xung quanh yêu thương và tin tưởng. Điều này có nghĩa là bạn có thể yêu người khác để đáp lại và tin tưởng họ.
- Vị trí số 2 "Tôi - không ổn, bạn - OK." Một người có vị trí này có nhiều khả năng được hướng dẫn bởi một kịch bản mất cuộc sống. Anh ta sẽ lấy đi vai trò của nạn nhân và người chơi không thành công. Đồng thời, cá nhân sẽ tự nguyện từ bỏ những chiến thắng tiềm năng của mình cho những người xung quanh, những người thành công hơn và xứng đáng hơn theo quan điểm của mình.
- Vị trí số 3 tôi không sao, bạn không ổn. Vị trí này tuyên bố tình trạng "chiến thắng". Nhưng nó dựa trên một niềm tin hủy diệt. Một người có vị trí này tin rằng anh ta nên vượt lên trên mọi người, chiến thắng của anh ta kích động người khác một ý nghĩa vô nghĩa của chính anh ta. Nhưng theo thời gian, cuộc thi đang cạn kiệt, và những người khác chán nản với vai trò "cầm đồ nhục nhã".
- Vị trí №4 Giảm Tôi không ổn, Bạn không OK. Vị trí mất nhiều nhất, là cơ sở cho một cuộc sống không hạnh phúc và trống rỗng. Người đó chắc chắn rằng không ai cần anh ta và bị xã hội từ chối. Và tìm kiếm sự giúp đỡ khi đối mặt với người khác là vô nghĩa, vì những người còn lại cũng bị từ chối và không thể sắp xếp cuộc sống của họ.
Truyền thông được xây dựng như thế nào?
Tôi không sao, bạn ổn
Nếu một người tuân thủ vị trí của Tôi thì tôi ổn, Bạn là OK, thì anh ta nhắm đến tương tác năng suất và tích cực với những người khác.
Những người như vậy không từ chối hành động, vì thực tế là ổn là sự xác nhận trực tiếp về năng lực của một người và kết quả tích cực tiềm năng của hoạt động này.
Tức là một người đàn ông không cố gắng đổ trách nhiệm cho người khác, chấp nhận và thực hiện một phần nhiệm vụ và nhiệm vụ của mình, tham gia đối thoại với người khác.
Tôi không ổn, bạn ổn
Đại diện vị trí tránh xa sự tương tác.
Nhưng trong trường hợp này, một người có thể chọn một trong hai tùy chọn: hành vi kịch bản hoặc hành vi theo trạng thái bản ngã.
Ví dụ, một đại diện vị trí phải nghe khiếu nại từ một người bạn. Nếu anh ấy chọn hành vi kịch bản (tương ứng với vị trí) cần thực hiện các hành động củng cố vị trí.
Nhân vật chính sẽ nghĩ rằng anh ta không thể giúp bạn mình. Rốt cuộc, một người ủng hộ vị trí mà tôi không phải là OK không ở trên vai để giúp đỡ ai đó. Nhưng người khác trong hệ tọa độ này là bình thường và anh ta không biết rằng chờ đợi là vô ích.
Do đó, lối thoát duy nhất cho nhân vật chính là trốn thoát dưới bất kỳ lý do nào, một lần nữa đảm bảo rằng anh ta không có khả năng giải quyết vấn đề (không ổn).
Nếu bạn được hướng dẫn bởi trạng thái bản ngã của Người trưởng thành, bạn có thể có ý thức chọn biến thể thoát. Tức là nhân vật chính hiểu rằng người bạn sẽ phàn nàn. Tình trạng người lớn muốn tránh một tình huống mà anh ta có liên quan đến vấn đề của người khác.
Do đó, anh hùng thu thập đồ đạc của mình và, với lý do tôn trọng, rời khỏi phòng, để lại một người bạn. Đồng thời, anh ta không được hướng dẫn bởi nỗi sợ hãi của chính mình về việc không thể giải quyết vấn đề, mà là do thiếu mong muốn giải quyết vấn đề của người khác.
Tôi không sao, bạn không ổn.
Đại diện của vị trí này cố gắng để thoát khỏi sự tương tác.
Như trong trường hợp của vị trí trước đó, hai tùy chọn hành vi có sẵn.
Nhân vật chính, trong khi ở nơi làm việc, học hỏi từ cấp dưới của mình về lỗi trong báo cáo.
Trong trường hợp này, một vị khách bất ngờ yêu cầu giúp anh ta sửa tài liệu. Diễn xuất theo kịch bản, anh hùng bắt đầu hét vào mặt cấp dưới và làm nhục anh ta, yêu cầu sửa lỗi ngay lập tức.
Khi nhân viên bị sỉ nhục bị loại bỏ, anh hùng vẫn cuộn câu chuyện trong đầu, phàn nàn về sự ngu ngốc của người khác.
Vì vậy, sự tuân thủ của vị trí được củng cố trong suy nghĩ rằng "Bạn (họ) không ổn".
Hành động như người lớn, người đó sẽ yêu cầu cấp dưới tự sửa lỗi. Báo cáo tiến độ của nhân vật chính yêu cầu gửi qua thư.
Hơn nữa, anh hùng đề cập đến công việc khẩn cấp và thoát khỏi cấp dưới gây phiền nhiễu, trong khi duy trì vị trí "ổn" cho bản thân và người khác.
"Tôi không ổn, bạn không ổn."
Nhân vật chính biết rằng vợ anh đã đốt lửa trong bếp. Hơn nữa anh chọn một mô hình hành vi dựa trên các tùy chọn có sẵn.
Theo kịch bản, người anh hùng sẽ hét vào mặt vợ, phàn nàn về cuộc sống vì những bất hạnh đã xảy ra với anh ta. Bạn không thể dựa vào vợ mình, vì mọi thứ rơi ra khỏi tay cô ấy. Phải, và chính anh hùng hóa ra chỉ là kinh tởm.
Hướng dẫn bởi tình trạng người lớn, nhân vật chính sẽ trấn tĩnh vợ. Anh sẽ đảm bảo với cô rằng anh sẽ sớm về nhà để đánh giá quy mô của vấn đề và cùng nhau quyết định cách loại bỏ hậu quả của một tình huống khó chịu.
Thông qua phân tích giao dịch có thể xác định vị trí của bạn và điều chỉnh nóvà cũng để hợp tác và tương tác hiệu quả với mọi người xung quanh.
Phân tích giao dịch của Eric Berne:
