Trong tâm lý học khác biệt nổi bật các loại xung đột.
Theo đó, các cách tối ưu nhất để giải quyết chúng được chọn.
Nó là gì: định nghĩa của
Định nghĩa nào phù hợp nhất với khái niệm xung đột?
Xung đột - quan hệ giữa các chủ thể, được đặc trưng bởi sự đối đầu dựa trên sự khác biệt về quan điểm, động cơ, lợi ích.
Nó có thể là giữa các cá nhân, liên nhóm, giữa một nhóm và một cá nhân.
Nó là xung đột lợi ích và quan điểm, từ chối phía bên kia, cuộc đấu tranh sinh tồn và nguồn lực hạn chế. Đây là một sự va chạm của các mục tiêu hướng ngược lại.
Xung đột là một cách để xác định mâu thuẫn, động lực để tìm kiếm giải pháp của họ. Những mâu thuẫn này có ý nghĩa cá nhân đối với những người tham gia tương tác.
Xung đột được xem là cạnh tranh. Nó trở thành hiện thực khi ít nhất một trong các bên nhận ra sự tồn tại của nó.
Nó cũng có thể được coi là sự tương tác của hai đối tượng, đã xác định các mục tiêu không tương thích. Đó có thể là con người, giai cấp, thể chế xã hội.
Xung đột được xem xét và đối thoạikhi các bên trực tiếp thể hiện sự khác biệt về lợi ích của họ. Điều quan trọng là mong muốn gây thiệt hại cho một trong các bên - tổn hại về đạo đức, vật chất, tâm lý, xã hội.
Khái niệm xung đột trong video này:
Yếu tố cấu trúc
Xung đột có cấu trúc nhất định, cho phép xác định đầy đủ hơn tầm quan trọng, mức độ khẩn cấp và phương pháp giải quyết của nó.
- Đối tượng Điều này bao gồm các giá trị vật chất, tinh thần, xã hội, về lợi ích của cả hai bên giao nhau. Mỗi diễn viên tham chiến tìm cách chiếm giữ anh ta.
- Môn học - thực ra, vì những gì bất đồng, một vấn đề, một nguồn, một mâu thuẫn nảy sinh.
- Hình ảnh tình hình - hiển thị của nó trong tâm trí của chủ đề.
- Động cơ - Lực lượng khuyến khích hành động.
- Vị trí các bên.
- Đối tượng - người tham gia, có thể là những cá nhân, nhóm riêng biệt.
- Chiến lược và chiến thuật tham khảo.
- Kết quả của tình huống - hậu quả, kết quả là gì, theo như những người tham gia nhận ra và chấp nhận chúng.
Đếm điều kiện xung đột:
- không gian - nơi nó mở ra;
- thời gian - thời lượng;
- tâm lý xã hội - đặc điểm của những người tham gia, sự tham gia của họ, động cơ, cách thức tương tác, mức độ đối đầu;
- xã hội - cho dù các nhóm xã hội khác nhau có liên quan - chuyên nghiệp, gia đình, giới tính.
Trong một tình huống xung đột nổi bật các giai đoạn phát triển:
- môn học - ở giai đoạn này có những lý do khách quan cho sự bất đồng;
- tương tác - một cuộc xung đột phát triển, nếu không được gọi là một sự cố;
- độ phân giải - có thể hoàn thành hoặc một phần.
Các nhà xã hội học và tâm lý học trong việc tìm kiếm giải pháp phải tính đến cấu trúc, số lượng người tham gia, động lực của họ.
Các giai đoạn của xung đột - bảng.
Cấu trúc của cuộc xung đột trong video này:
Bản chất và phân loại
Một số xung đột là gì? Trong xã hội học và tâm lý học, xung đột được chia thành tự nhiên và không tự nhiên. Lần đầu tiên xuất hiện bởi chính họ, khi có những mâu thuẫn giữa ý tưởng và ý tưởng của riêng họ về tình hình của những người hoặc nhóm khác.
Nhân tạo được tạo ra để thực hiện và đạt được một mục tiêu cụ thể. Đôi khi được sử dụng bởi các cá nhân để giảm căng thẳng.
Xung đột là quá trình phát triển. Nó có thể tiến bộ, tồn tại trong một thời gian dài, thay đổi hoặc kết thúc một cách tự nhiên. Đôi khi nó đi vào một giai đoạn ẩn giấu, sẵn sàng bùng lên một lần nữa.
Trong các tổ chức, tùy thuộc vào mức độ tham gia của nhân viên, xung đột được chia thành ngang, dọc, hỗn hợp.
Có những mâu thuẫn tình cảm, khi nguyên nhân không phải là một đối tượng, mà là các khái niệm, yêu cầu, thái độ của chủ thể.
Thành viênthường không bằng thứ hạng. Sự cố, nghĩa là, một hành động có thể phát sinh theo sáng kiến của một trong các bên, được tạo ra một cách có chủ ý, đôi khi nó xảy ra mà không có mục tiêu, vì lợi ích của chính cuộc xung đột.
Xung đột được phân loại:
- trên phạm vi biểu hiện - kinh tế, chính trị, tư tưởng, gia đình;
- theo mức độ căng thẳng - bão tố, ẩn giấu, kéo dài, chậm chạp, nhanh chóng;
- theo môn học - liên nhóm, liên cá nhân, giữa cá nhân và nhóm;
- do hậu quả - mang tính xây dựng hoặc phá hoại;
- theo chủ đề - Hiện thực, vô nghĩa.
Bản chất của bất kỳ xung đột là kích thích thay đổi, tích cực hoặc tiêu cực.
Các loại và đặc điểm
- Tư tưởng. Cơ sở của những mâu thuẫn của họ về thái độ, thái độ, nguyên tắc và chuẩn mực của hành vi, thái độ. Họ có thể phát sinh cả trong các nhóm xã hội nhỏ và quy mô xã hội.
- Kinh tế. Nguyên nhân do mâu thuẫn kinh tế. Nhu cầu của một bên có thể được giải quyết với sự giúp đỡ của bên kia. Loại xung đột này thường xảy ra giữa các cá nhân.
- Xã hội và hộ gia đình. Mâu thuẫn phát sinh trên cơ sở điều kiện sống, phân chia tài sản, sống chung trong một lãnh thổ, phân chia trách nhiệm và sử dụng lợi ích.
- Gia đình. Cơ sở là mối quan hệ bất hòa trong một đơn vị xã hội nhỏ, không có khả năng liên lạc, thỏa hiệp kịp thời hoặc để tránh tai tiếng, lựa chọn đối tác không phù hợp, đặc điểm cá nhân của những người tham gia tương tác.
- Tâm lý xã hội. Trọng tâm của những xung đột này là sự tương tác giữa các nhóm, xung đột lợi ích.
Đóng vai trò không tương thích tâm lý, từ chối cảm xúc của phía bên kia, thèm bệnh lý, lệch lạc trong phạm vi quan hệ tình dục, đấu tranh cho lãnh đạo.
- Tâm lý và sư phạm. Chúng phát sinh trong quá trình giáo dục và giáo dục, khi các yêu cầu của giáo viên và học sinh, phụ huynh và trẻ em va chạm.
- Phụ kiện. Nó được thể hiện trong sự lựa chọn của một nhóm cụ thể, tự nhận dạng.
Hậu quả
Hậu quả là xung đột được chia thành hai nhóm lớn:
- mang tính xây dựng - đề nghị chuyển đổi hợp lý, thay đổi tích cực;
- phá hoại - phá hoại tổ chức, nhóm, tính cách.
Một số tác giả đưa ra phân loại sau:
- chức năng, đề nghị tìm kiếm các lựa chọn thay thế đầy hứa hẹn, giúp giải quyết hiệu quả sự khác biệt, ảnh hưởng tích cực đến sự phát triển của cá nhân;
- phá hoại - mục tiêu không đạt được, nhu cầu của cá nhân không được đáp ứng.
Theo tác động của cuộc xung đột có thể được chia thành tiêu cực và tích cực.
W. Lincoln nhấn mạnh những hậu quả tích cực sau đây của tình huống xung đột:
- đoàn kết những người có cùng định hướng - những người cùng chí hướng;
- đẩy nhanh quá trình tự nhận thức;
- xả, xả căng thẳng, các vấn đề không liên quan đồng thời đi vào nền;
- ưu tiên;
- giúp hết cảm xúc;
- thu hút sự chú ý đến các đề xuất cần thảo luận;
- giúp thiết lập các liên hệ làm việc;
- dưới ảnh hưởng của tình huống, một bộ giá trị nhất định được phê duyệt;
- có một tìm kiếm cho những cách tốt nhất để ngăn ngừa xung đột.
Để hậu quả tiêu cực mối quan tâm:
- đe dọa hệ thống xã hội;
- làm suy yếu niềm tin của các bên;
- có xu hướng sâu, mở rộng;
- thay đổi ưu tiên, gây nguy hiểm cho lợi ích;
- cản trở sự thay đổi nhanh chóng;
- mọi người có thể tuyên bố công khai.
Liên quan đến vấn đề này hay xung đột đó, chúng ta phải tiến hành từ nhu cầu có được một kết quả nhất định và cố gắng chuyển nó thành một khóa học tích cực càng nhanh càng tốt.
Các hình thức và kiểu chữ của các tình huống xung đột
Xác định các loại chính của tình huống xung đột. Có bốn người trong số họ:
- Liên nhóm. Xảy ra trong các tổ chức giữa các nhóm nhỏ, giữa các nhóm xã hội lớn.
- Nhóm tính cách. Khi một cá nhân và nhóm riêng biệt bước vào cuộc đối đầu.
- Liên cá nhân. Trong trường hợp này, các thành viên của nhóm xuất hiện các mục tiêu, mô hình hành vi, động cơ không tương thích.
- Nội tâm. Đụng độ xảy ra trong chính bản thân con người, khi có những mâu thuẫn giữa mong đợi và yêu cầu của môi trường bên ngoài.
Các loại xung đột bao gồm mưu môkhi, một mặt, có một hành động không công bằng có lợi cho người khởi xướng.
Họ khuyến khích các cá nhân hoặc một nhóm thực hiện một số hành động nhất định và gây hại cho người khác hoặc một nhóm xã hội.
Các loại xung đột - ví dụ:
Các loại hành vi cá nhân
Trong một tình huống xung đột, mọi người có thể thể hiện các hành vi khác nhau. Nó phụ thuộc vào tính cách, kinh nghiệm, mong muốn có được một lợi ích nhất định, để đạt được mục tiêu mong muốn.
Các loại hành vi ngắn gọn:
- thỏa hiệp - tìm kiếm các nhượng bộ có thể có ở cả hai phía;
- thiết bị - một trong các bên từ chối bày tỏ lợi ích của họ có lợi cho lợi ích và nhu cầu của bên kia;
Trong trường hợp này, bạn phải thích nghi, xây dựng lại, hạ mình xuống.
- hợp tác - có một tìm kiếm cho một lợi ích chung, đôi khi phải mất một vài bước để đi cho đến khi tìm thấy một giải pháp tốt hơn;
- bỏ qua - người này không muốn tham gia vào cuộc xung đột, bỏ qua các yêu cầu của bên kia, nhưng kết quả là sự bất đồng trở nên nhiều hơn và căng thẳng gia tăng;
- ganh đua - một hình thức tương tác tích cực, các đối tượng tự khẳng định, phấn đấu cho một mục tiêu chung, nhưng đồng thời không muốn từ bỏ tính ưu việt. Ở đây có nhiều lựa chọn khác nhau - ai đó sẽ chiến thắng, đánh bại đối thủ của anh ta hoặc bạn phải tìm kiếm sự thỏa hiệp.
Quản lý xung đột - đó là một tác động mục tiêu đến hành vi của người tham gia và sự năng động của tình huống.
Quan điểm hiện đại cho rằng trong một số tình huống, xung đột là mong muốn.
Điều này kích thích sự phát triển của hệ thống. Đồng thời, kích động xung đột, chúng ta phải có khả năng giữ chúng trong tầm kiểm soát và hướng chúng đi đúng hướng.
Xung đột - Đây là cả một nhánh của tâm lý học. Cô không ngừng tìm tòi, cải tiến phương pháp quản lý các tình huống liên quan đến sự khác biệt của tập thể và cá nhân. Điều này cho phép bạn tìm ra những cách tối ưu và không đau nhất để giải quyết xung đột.
5 loại hành vi trong xung đột trong video này:
