Các nhà nghiên cứu từ California đã tìm ra lý do tại sao biểu hiện trung tính trên khuôn mặt của Mona Lisa khuấy động mọi người. Đó không phải là hình ảnh, mà là người xem. Mọi người đến để nhìn vào kiệt tác với tâm trạng, kinh nghiệm và chuyển những xung đột nội bộ của họ sang một bức tranh vô hại. Do đó, ai đó cười có vẻ vui vẻ, ai đó - nham hiểm hoặc mỉa mai.
Mâu thuẫn chúng tôi cũng vậy thấy khác và cũng phản ứng với họ. Một số với thanh kiếm hói lao vào trận chiến, so sánh cuộc cãi vã với "cực đoan". Những người khác liên kết cuộc xung đột với "con nhện" và, giống như đà điểu, siêng năng giấu đầu trên cát. Những người khác liên tục rơi vào tâm chấn của sự cố và mệt mỏi với những cuộc cãi vã liên tục. Megatons của văn học được viết về xung đột và tình huống xung đột. Nhưng một sự bất đồng tầm thường với người thân làm tổn thương nhiều hơn là xung đột liên chính phủ.
Nếu bạn thấy rằng xung đột trong cuộc sống của bạn được sao chép để sao chép carbon, thì bạn không nghĩ vậy. Các nhà khoa học có điều kiện chia mọi người thành 6 nhóm, dựa trên thái độ đối với các xung đột. Từ đối đầu, kiến thức sẽ không tiết kiệm. Nhưng nó giúp hiểu người mà bạn tìm ra mối quan hệ.
6 loại mối quan hệ với xung đột
Loại 1. Phóng to tin đồn
Có lẽ mọi người đều quen thuộc với những người chỉ sống trong dự đoán về vụ bê bối. Họ làm trầm trọng thêm tình hình, kịch tính hóa, thưởng thức những hậu quả khủng khiếp có thể xảy ra và ký vào bầu không khí lo lắng do họ tạo ra. Họ nhìn thấy và tạo ra một vấn đề không có nơi nào, và chính họ cũng kinh hoàng trước những hậu quả có thể xảy ra. Đây là những người khéo léo biến một con ruồi thành một con voi.
Thông thường hành vi này là kết quả của chấn thương tâm lý. Vì một lý do nào đó, đứa trẻ cảm thấy bị từ chối bởi những người quan trọng và sau đó cả đời theo cách này tạo ra một ảo ảnh về tầm quan trọng. Trong giao tiếp với "máy phóng" có một số quy tắc:
- Không duy trì đối thoại: không gật đầu, không xác nhận, không trả lời. Lọc thông tin nhận được và chia cho 2.
- Đừng đảm nhận vai trò của nhân viên cứu hộ, không có ai để cứu. Nếu bạn tham gia vào trò chơi này, vị trí "giải cứu" sẽ khiến bạn trở thành nạn nhân của máy phóng.
- Dừng chơitự đặt câu hỏi: Tôi có thể nhận được gì từ giao tiếp này?,, Tại sao tôi lại dành quá nhiều thời gian cho anh ấy như vậy?, Làm thế nào bạn có thể giao tiếp với người này theo một cách khác?
Loại 2. Xung đột-abetters
Những người yêu thích xung đột không đại diện cho cuộc sống mà không có xung đột. Không cãi nhau, họ chán. Tình huống xung đột thu hút như một quá trình và không có vấn đề gì nếu có chiến thắng hay thất bại ở cuối. Những người tự nguyện tham gia vào cuộc xung đột trước đây đã trải qua cảm giác nhục nhã. Do đó, bằng mọi cách chống lại sự lặp lại của tình huống.
Những người yêu thích xung đột - đây là những người thao túng bậc thầy. Trong khóa học là những nhận xét chua cay, gợi ý không rõ ràng. Mục tiêu của họ là làm mất cân bằng bạn, khiến bạn tự vệ, thô lỗ và chịu mặc cảm tội lỗi. Nếu chúng ta "nuốt mồi", thì rõ ràng chúng ta là kẻ thua cuộc. Khi đối phó với những người như vậy, người ta nên kêu gọi tất cả sự kiên nhẫn và lịch sự của mình để giúp đỡ:
- Đừng vội trả lời. Hãy tạm dừng, suy nghĩ về tình huống mà không có cảm xúc không cần thiết.
- Đừng đi đến cá nhân, tập trung vào kết quả.
- Đừng bỏ cuộc đừng đá lại. Tốt hơn là giả vờ rằng họ không hiểu cuộc tấn công có lợi cho họ.
- Trong cuộc trò chuyện tắt âm lượng giọng nói của bạn, nói chậm hơn
Loại 3. Xung đột dân quân
Các cuộc đấu tranh xung đột xem bất kỳ sự bất đồng nào là mối đe dọa đối với cuộc sống của họ. Họ phản ứng với những lời chỉ trích giống như họ cố gắng giết chúng. Họ bắt kịp với nỗi sợ hãi trước, làm mọi thứ để vinh quang của "vĩ đại và khủng khiếp" đi trước. Do đó, họ điều khiển cuộc xung đột dưới lòng đất và hiếm khi cho phép họ tìm giải pháp hợp lý.
Các nhà tâm lý học nói rằng với nỗi ám ảnh xung đột để đồng ý khó khănnhưng bạn có thể. Vào thời điểm xảy ra cãi vã, hành vi của họ giống với hành vi của côn đồ vị thành niên: đe dọa, tấn công, "bykovanie". Đừng như họ. Những người như vậy có khả năng nổi bật ở phía sau tại một thời điểm bất ngờ. Cố gắng thành thạo một số kỹ năng giao tiếp với một sân trượt băng:
- Không bao giờ giao tiếp với một người như vậy ngồi trên ghếđặc biệt là nếu nó là giá trị nó. Đứng lên và bạn, dựa lưng vào tường, tìm một điểm cân bằng bổ sung.
- Hãy cởi mở. Nếu bạn bị xúc phạm, buồn bã, hãy nói như vậy.
- Điều trị bằng sự hiểu biết đến đặc thù của hành vi của người đối thoại.
- Kết nối hài hước.
- Hãy thử kết thúc cuộc đối thoại một cách lịch sự, phân tích tình huống và học hỏi từ những sai lầm của bạn.
Loại 4. Xung đột cờ bạc
Những người liên quan đến xung đột là những người thích xem một cuộc chiến. Những dấu hiệu đầu tiên của xung đột gây ra cơn sốt adrenaline của họ. Họ xem các chương trình trò chuyện tai tiếng, nghiên cứu tin tức để tìm kiếm tin tức "chiên", đặt cược vào người chiến thắng, thảo luận, chứng minh trường hợp của họ trong những điều nhỏ nhặt. Họ khéo léo cắt ngắn cuộc trò chuyện, ném những cụm từ mơ hồ, khen ngợi và ngay lập tức nói những điều khó chịu. Nói chung, tôi làm mọi thứ. để xem chương trình tiếp theo.
Những người yêu thích xung đột lẻn lên, chỉ để xem phản ứng, xem những gì xảy ra. Mục đích của hành vi này là khiến bạn mất cân bằng, thấm nhuần cảm giác bất an. Nếu bạn thích tranh luận, tranh luận bản thân không phải là sức khỏe. Đối với những người mệt mỏi vì tranh chấp liên tục, có một vài quy tắc:
- Nếu bản thân bạn không dừng cuộc tranh cãi, nó sẽ không bao giờ kết thúc. Không thể dừng lại - chạy đi.
- Hãy nghĩ về giao tiếp như một trò chơi, chỉ cần đồng ý với tất cả mọi thứ nói.
- Hãy cố gắng duy trì tính trung lập theo nguyên tắc "bạn đúng và anh ấy đúng, mọi người đều đúng ..."
Loại 5. Mù và không xung đột
Những người không có xung đột giả vờ rằng xung đột không tồn tại ngay cả khi họ ở trong tâm chấn. Họ thích giữ im lặng, trốn tránh, nhường bước trong những chuyện vặt vãnh, không nhận ra rằng với những xung đột "mù quáng" thầm lặng có thể phát triển đến mức lan tràn. Hành vi này chủ yếu bị đe dọa bởi họ.
Từ một người không xung đột không thể có được câu trả lời rõ ràng. Ngay cả khi nói đến mong muốn của mình. Anh ta có tất cả mọi thứ trong một nửa, mờ, cụm từ phổ biến, các cuộc hội thoại "về tất cả mọi thứ và về không có gì." Mặc dù có vẻ thân thiện, giao tiếp với họ có thể tẻ nhạt. Đặc biệt là cho những người yêu thích cụ thể. Các quy tắc sẽ giúp đơn giản hóa giao tiếp:
- Không làm gián đoạn cuộc đối thoại ở giữa câu, không nhấn thẩm quyền hoặc ví dụ của người khác.
- Không yêu cầu trả lời ngay lập tức, nhưng đặt thời gian chính xác cho cuộc thảo luận tiếp theo.
- Nếu bạn nhận được câu trả lời, đừng lười biếng, hãy hỏi lại. Có lẽ, trong thời gian này, người đối thoại đã tìm cách thay đổi suy nghĩ của mình.
Loại 6. Người quản lý xung đột
Người quản lý xung đột được thúc đẩy không phải bởi cảm xúc, mà bằng logic. Đây là những bác sĩ phẫu thuật của các tình huống xung đột. Thông thường quan điểm của cuộc xung đột là trong sợ hãi, trong khuôn mẫu, kinh nghiệm trong quá khứ, sự biến dạng của bản chất. Xung đột cho người quản lý xung đột là một vấn đề trong đó có sự phát triển và lối thoát. Anh ta không chỉ đặt sự đối đầu vào các thành phần, mà còn tìm thấy tiềm năng phát triển trong một tình huống.
Các nhà quản lý xung đột thường trở thành các nhà lãnh đạo và các tổ chức được coi là những người quản lý tốt nhất. Họ không phạm tội, không chứng minh trường hợp của họ, biết giá của kiến thức, liên quan đến xung đột một cách chuyên nghiệp và không thiên vị. Làm thế nào để giao tiếp với họ? Xem, ghi lại, học hỏi. Làm thế nào thực tập trẻ theo công việc của một bác sĩ phẫu thuật điêu luyện.
Các nhà khoa học cho rằng sự lạc quan và bi quan vốn có ở chúng ta ở cấp độ gen. Có lẽ đó là lý do tại sao các xung đột tương tự được nhìn thấy khác nhau. Tất nhiên, chúng tôi không thể thay đổi kiểu gen, nhưng chúng tôi hoàn toàn có khả năng làm việc độc lập với thái độ của chúng tôi đối với sự đối đầu và cãi nhau.
