Động lực, từ động lực Latinh, nói chung, một người có động lực cho một số hành động, có thể là động lực cá nhân hoặc động lực của một người khác - ví dụ, nhân viên tại nơi làm việc. Động lực là một quá trình tích cựcmà thiết lập hành vi của một người, hướng hoạt động của anh ta và cấu trúc hành động của anh ta. Trong thực tế, nó là một tập hợp các khuyến khích góp phần vào việc đạt được mục tiêu, hướng dẫn và tiến về phía trước trên con đường giải quyết vấn đề.
Nói chung, những ưu đãi này có thể được chia thành hai nhóm: kinh tế và phi kinh tế. Tách biệt được áp dụng cả cho các ưu đãi của một người, và khi nhắc nhở nhóm; ví dụ, với một sự thúc đẩy kinh tế (vật chất), một người tự nhắc nhở mình rằng vì một phần thưởng đang chờ anh ta trên đường đi và ở cuối của nó. Trong trường hợp nhân sự, điều này đề cập đến việc thúc đẩy yếu tố vật chất - cả khi thực hiện một nhiệm vụ chính và theo cách trung gian (yếu tố cuối cùng không kém phần quan trọng so với lần đầu tiên; nhân viên nên được khuyến khích không chỉ ở cuối con đường, mà còn trên cơ sở bất thường để cung cấp các khuyến khích cho công việc tốt).
Chất liệu hỗ trợ động lựcTất nhiên, nó không chỉ giới hạn trong một vấn đề hoàn toàn thực chất: các đặc quyền khác nhau cũng nên được đưa vào đây, trong sự thăng tiến nghề nghiệp nói chung và cải thiện chất lượng cuộc sống và môi trường làm việc. Trong trường hợp này, cả hoạt động sản xuất chính nó (củng cố tích cực) và không có các khía cạnh tiêu cực (củng cố tiêu cực) có thể được khuyến khích. Nghiên cứu và thực tiễn chung cho thấy, với sự kích thích vật chất thường xuyên, điều này không còn được coi là một yếu tố thúc đẩy; người ta phải tăng phần thưởng hoặc phân phối chúng một cách bất thường, bất ngờ - phần thưởng dự kiến, theo định nghĩa, không gây ra sự gia tăng trong hoạt động trong việc đạt được mục tiêu. Mặt khác, cũng có một kỹ thuật nghịch đảo: áp dụng cho một kích thích không phải là khuyến khích, nhưng mối đe dọa giáng chức, mất đặc quyền và tài sản, v.v.
Trong trường hợp phi kinh tế, kích thích vô hình nói đến các yếu tố thúc đẩy cá nhân và tâm lý. Điều này quay trở lại nhu cầu tâm lý đứng trên vật lý trong một số phân loại - chẳng hạn như phân loại nhu cầu của Maslow. Trong nhu cầu tự thực hiện của cô, các yêu cầu về thẩm mỹ và tinh thần được đặt ở đỉnh của kim tự tháp, trong khi nhu cầu sinh lý và thể chất - từ thực phẩm đến an ninh - tạo thành cơ sở của hệ thống phân cấp.
Do đó, nhu cầu phát triển từ kinh nghiệm và kiến thức cá nhân của một người phải tìm ra phản ứng trong sự tồn tại và hoạt động của anh ta: đây là giải pháp của một số vấn đề và vấn đề, và khía cạnh hoàn thành những khoảnh khắc mong đợi (thỏa mãn trong cuộc sống và công việc) và vấn đề tự thực hiện . Tất cả bắt nguồn từ các vấn đề về động lực và tâm lý và động lực, và ưu tiên chính ở đây là chẩn đoán. nhu cầu riêng tư, tiếp theo là sự phát triển của một kế hoạch cụ thể về các bước, đánh giá và quyết định - để tiến tới giải quyết vấn đề hoặc từ chối nó. Theo nhiều cách, điều này bao gồm cảm xúc cá nhân, kiến thức và khuynh hướng.
Như trong trường hợp khuyến khích và trừng phạt vật chất, trong câu hỏi về phạm vi tâm lý của động lực phi vật chất, cuộc trò chuyện cũng có thể được thực hiện trên hai loại động lực: loại thứ nhất bao gồm đánh giá tích cực, khen ngợi, hỗ trợ và tôn trọng, trái ngược với loại thứ hai - đây là một động lực tiêu cực tình hình xấu đi, giảm vị trí trong đội. Loại nào là loại hiệu quả hơn, một cách hiệu quả: một số doanh nghiệp chọn khía cạnh của giải thưởng và các khuyến nghị đáng khen ngợi, một số khác đi theo con đường khó khăn của hình phạt và chỉ trích. Trong mọi trường hợp, cả hai kích thích đều có hiệu quả đối với tâm lý con người - cho dù đó là mong muốn đạt được nhiều hơn, hay mong muốn thoát khỏi những tác động không mong muốn. Nói chung, phương pháp trừng phạt có thể được áp dụng cả trong việc thực hiện thực tế các hành động không đạt yêu cầu và trong việc đàn áp họ.
Cần lưu ý rằng nhu cầu có xu hướng thay đổi - không phải bởi bản thân họ, mà là tác dụng phụ của động lực, đặc biệt là động lực của sự dư thừa. Do đó, phương pháp gia cố liên tục có vẻ hiệu quả sẽ nhanh chóng dẫn đến sự thỏa mãn nhu cầu và thay đổi sơ đồ của họ; sẽ yêu cầu phát triển một cách tiếp cận mới. Về vấn đề này, cần thường xuyên đưa ra chẩn đoán về nhu cầu, và về nguyên tắc, không tạo ra các tình huống góp phần vào sự thay đổi của chúng; Nói một cách đơn giản, mọi thứ đều tốt trong chừng mực.
