Raymond Meredith Belbin là một nhà khoa học sở hữu nghiên cứu về vai trò nhóm xây dựng.
Anh ấy hình thành các giả thuyết và thử nghiệm chúng trong bảy năm, vẫn chưa có được các công thức hiệu quả để dự đoán hành vi của mọi người trong cài đặt nhóm.
Lý thuyết của Belbin
Trong một đội đạt được thành công, với mức độ xác suất cao, mỗi người tham gia được chỉ định một vai trò riêng và các nhiệm vụ tương ứng với vai trò này.
Và để tối đa hóa năng suất của từng thành viên trong nhóm, mọi người phải theo đuổi cả mục tiêu cá nhân và tập thể.
Nhưng điều đó xảy ra là ngay cả việc thiết lập mục tiêu và phân phối vai trò có thẩm quyền không cung cấp cho nhóm một kết quả tích cực vì lý do khách quan:
- Người tham gia không có sự linh hoạt để thích ứng với hoàn cảnh thay đổi.
- Mọi người tập trung vào các chi tiết, bỏ lỡ cơ hội để xem toàn bộ bức tranh.
- Một trong những thành viên trong nhóm đang trải qua những cảm xúc tiêu cực (cáu kỉnh) liên quan đến những người tham gia khác và các hoạt động của họ.
Do đó, Belbin tin rằng việc xác định một đội sẽ thất bại trong tương lai sẽ dễ dàng hơn so với một đội chiến thắng.
Tiên đề thành công cho đội:
- Sự hiện diện của một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho sự tự tin và có thể nhận ra và sau đó áp dụng chính xác khả năng của mọi người.
- Sự hiện diện của một đơn vị sáng tạo, những ý tưởng tràn đầy.
- Mức độ thông minh ngang nhau giữa các thành viên trong nhóm.
- Tất cả những người tham gia có xu hướng thực hiện các vai trò khác nhau, điều này giúp loại bỏ khả năng cạnh tranh.
- Người tham gia tương ứng với vai trò được giao và có thể đối phó với các nhiệm vụ chức năng cá nhân.
- Những nhược điểm của làm việc nhóm được sửa chữa trong quá trình hoạt động gắn kết và phân phối lại vai trò (dựa trên kiến thức và đặc điểm cá nhân của những người tham gia).
Phân loại vai trò đội
Việc phân loại bao gồm tám vai trò. Đổi lại, vai trò có thể là chuyên ngành và mất tích.
Để chính Nó bao gồm người thực hiện, điều phối viên, người thúc đẩy, nhà cung cấp, người tạo ra ý tưởng.
Nếu chúng ta so sánh các vai trò này, chúng ta có thể thấy rằng chúng là các phản hạt hoặc đối lập, nhưng đồng thời tạo thành "bộ xương" của đội.
Vậy điều phối viên tìm cách phân công người tham gia địa điểm cá nhân và đạt được trạng thái hài hòa, và động lực tìm cách phá vỡ sự cân bằng để khiến các đồng nghiệp tiến lên.
Các vai trò chính cho phép bạn giải quyết hiệu quả bất kỳ nhiệm vụ.
Nhưng bởi vì những người thực sự không thể chỉ tập trung vào một nhiệm vụ riêng lẻ, xung đột nảy sinh.
Giúp đỡ xung đột mất tích vai trò Chúng bao gồm các nhà phân tích, chủ mưu và kiểm soát.
Ngoài tám vai trò được xác định, kết hợp trong phân loại, có thể được xác định bổ sung vị trí. Những vị trí này được chiếm bởi các chuyên gia trong ngành có chuyên môn trong bất kỳ lĩnh vực nào (kỹ thuật, kinh tế, v.v.).
Theo Belbin những người như vậy đóng vai trò "Chuyên gia". Nhưng các chuyên gia không được bao gồm trong cấu hình cơ bản của đội.
Do đó, mặc dù giá trị cao, chúng đòi hỏi chi phí năng lượng cao để đưa một yếu tố bổ sung vào mô hình vai trò.
Đặc điểm
Người thực hiện
Đặc điểm. Đại diện của vai trò này có xu hướng làm việc chăm chỉ và giải quyết các vấn đề trong một chế độ liên tục. Họ được phân biệt bởi một cái nhìn tỉnh táo về tình hình và khả năng kiểm soát rõ ràng các hoạt động của chính họ.
Những người triển khai nhìn thấy chính họ trong Công ty, vì họ thường có các giá trị giống hệt với Công ty này.
Lợi ích ích kỷ không lấy người thực hiện. Đại diện của vai trò có thể là vô duyên và tàn nhẫn trên đường đến mục tiêu.
Chức năng. Người thực hiện làm tốt với các nhiệm vụ tổ chức và làm việc trực tiếp.
Do độ tin cậy và sự siêng năng của họ, họ có đóng góp lớn cho sự nghiệp chung. Hiệu quả cho phép bạn đảm bảo chuyển động không bị gián đoạn đến mục tiêu. Năng lực đảm bảo kết quả tốt.
Điều phối viên
Đặc điểm. Đại diện của vai trò này cảm thấy mọi người tốt và nhận ra tài năng từ xa. Họ có thể ra lệnh và tìm kiếm sự thực thi của họ. Điều phối viên luôn có hành lý kinh nghiệm và được đồng nghiệp tôn trọng.
Đại diện vai trò không phải lúc nào cũng có thẩm quyền về chuyên môn chuyên nghiệp, nhưng họ có sự khôn ngoan và nhạy cảm tốt với thông tin.
Chức năng. Các điều phối viên rất giỏi trong việc hợp nhất đội, đứng đầu mọi người với các nhân vật cực.
Đại diện của vai trò cho thấy kết quả tốt nhất song song với các đồng nghiệp gần gũi với họ trong xếp hạng. Họ có thể tư vấn, kiểm soát và giảm xung đột về 0 bằng biện pháp hòa bình.
Người tạo
Đặc điểm. Đại diện của vai trò chủ yếu là người hướng ngoại, quyết đoán và tham lam cho thành tích cá nhân.
Người sáng tạo không cần phải có động lực, bởi vì họ dễ dàng tìm thấy động lực trong chính họ.
Họ thích cảm nhận yếu tố hàng đầu trong đội và thúc đẩy người khác hành động. Những người sáng tạo nhanh chóng vượt qua các chướng ngại vật với sự giúp đỡ của những con đường bí mật. Điểm yếu của người sáng tạo là cảm xúc.
Đại diện của vai trò có thể phản ứng rất xấu với thất bại. Họ cũng gặp khó khăn trong việc giải quyết xung đột vì tình yêu tranh chấp và mong muốn bảo vệ vị trí của họ vượt quá thỏa hiệp.
Chức năng. Người sáng tạo giỏi ở vị trí lãnh đạo, do tính hiệu quả và năng suất dưới áp lực. Họ có thể câu được những người khác với những từ thích hợp, qua đó khuyến khích các thành viên trong nhóm.
Người sáng tạo giới thiệu một yếu tố của sự ổn định, niềm đam mê thuần hóa. Khả năng này là do thiếu kết nối cảm xúc với các vấn đề tương tự.
Đại diện của vai trò dễ dàng đồng ý thay đổi và không phủ nhận cách tiếp cận sáng tạo để giải quyết vấn đề.
Ở vị trí lãnh đạo, họ tìm cách áp đặt cho mọi người tầm nhìn của chính họ về việc thực hiện một số nhiệm vụ nhất định. Trong trường hợp này, những người sáng tạo có chỉ số hiệu quả cao nhất trong nhóm.
Trình tạo ý tưởng
Đặc điểm. Máy phát điện là thành viên nhóm sáng tạo nhất, mang lại tinh thần mới lạ cho nhóm.
Họ từ bỏ các mô hình truyền thống, thường tách mình ra khỏi nhóm để bị bỏ lại một mình với ý tưởng của họ và làm việc hiệu quả.
Máy phát điện dễ bị chỉ trích tích cực và tiêu cực. Họ có thể không đưa ra ý tưởng để thực hiện vì chủ nghĩa cấp tiến của họ và sự không chắc chắn của chính họ và sự không chắc chắn sáng tạo.
Những người tạo ý tưởng có thể chịu thua và bị lạc khi giao tiếp với đồng nghiệp hoặc trong các tranh chấp nhóm, nhưng họ được phân biệt bởi tính độc lập và độc đáo như một đơn vị độc lập.
Chức năng. Chức năng chính của máy phát điện là cung cấp và thúc đẩy các ý tưởng sáng tạo.
Họ gieo hạt, trong đó các thành viên còn lại trong nhóm phát triển giải quyết vấn đề. Đại diện của vai trò thường dẫn đầu quá trình mở công ty / tổ chức / ngành công nghiệp mới.
Nhà nghiên cứu
Đặc điểm. Hoàn hảo tìm thấy một ngôn ngữ chung với nhiều người. Họ có khả năng đàm phán, xử lý và phân tích lượng lớn thông tin.
Họ không chuyên tạo ra các ý tưởng, nhưng sẵn sàng và khéo léo thúc đẩy các ý tưởng của các trình tạo lệnh. Các nhà nghiên cứu có thể áp dụng chính xác "phương tiện ngẫu hứng" để đạt được các mục tiêu chung.
Họ tìm thấy cơ hội ngay cả khi các tính năng khác không nhận ra chúng.
Nhưng nếu nhà nghiên cứu không nhận được sự khích lệ từ đồng nghiệp, sáng kiến của anh ta bị giảm xuống không.
Chức năng. Họ có ý thức tốt về tài nguyên, vượt ra ngoài nhóm trong quá trình tìm kiếm. Vâng liên lạc với thế giới bên ngoài.
Các nhà nghiên cứu luôn truyền thông tin thông qua một số loại máy phân tích bộ lọc nội bộ, cho phép loại bỏ rác và sử dụng kiến thức thu được để đạt được mục tiêu của nhóm.
Chuyên gia
Đặc điểm. Các chuyên gia có một cách tiếp cận kỹ lưỡng để giải quyết vấn đề, cân nhắc cẩn thận từng hành động của họ.
Họ không khác nhau về sáng kiến và tốc độ, nhưng họ hầu như luôn đưa ra quyết định đúng đắn với chi phí của một phương pháp quan trọng và tập trung tối đa vào vấn đề.
Chức năng. Chuyên gia giỏi phân tích. Anh ta có thể sàng lọc các ý tưởng và đề xuất gây tranh cãi, nghiên cứu cẩn thận và dự đoán hậu quả.
Đại diện của vai trò đạt đến đỉnh cao trong sự nghiệp của họ, vì họ hiếm khi phạm sai lầm. Họ có vẻ vô cảm và nhàm chán với người khác, cũng như chậm chạp.
Ngoại giao
Đặc điểm. Các nhà ngoại giao đang nhắm vào đội.
Họ lịch sự và khéo léo, tôi sẽ tìm một "chìa khóa" cho mọi người. Theo bản chất của họ, các nhà ngoại giao dễ dàng thích nghi với bất kỳ điều kiện.
Đại diện của vai trò tắm trong tia tình yêu và tận hưởng thành công trong đội.
Chức năng. Các nhà ngoại giao làm mịn các góc nhọn trong một đội, vô hiệu hóa các tranh chấp và xung đột. Họ sẵn sàng làm việc lâu dài và kiên nhẫn để đạt được bầu không khí tình cảm lành mạnh trong đội.
Biểu diễn
Đặc điểm. Đi đến nhiệm vụ, đưa bất kỳ sáng kiến nào đến một kết quả hợp lý. Chúng chỉ được thực hiện cho những thứ mà chúng có thể gánh vác.
Các nghệ sĩ không thể phân phối nhiệm vụ và ủy thác công việc. Nhưng đối với công việc họ không cần sự kích thích và động lực bên ngoài.
Chức năng. Cần thiết cho nhóm trong các tình huống trong đó các nhiệm vụ yêu cầu đòi hỏi sự tập trung và chính xác. Người biểu diễn chu đáo và tự túc.
Trong quá trình làm việc, họ thường rút vào bản thân. Đại diện của vai trò có thể là nhà lãnh đạo tốt do mong muốn hiệu suất và hiệu suất cao.
Ở đâu, như thế nào và cho những gì các công cụ được sử dụng?
Vai trò đội - cơ sở của năng suất.
Nếu bạn xác định chính xác điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên, sau đó chỉ định cho họ vai trò phù hợp, xung đột, cạnh tranh, kém hiệu quả, thụ động có thể tránh được từ công nhân, v.v.
Xác định vai trò của nhóm và phân phối nhiệm vụ tương ứng trong nhóm cho phép sử dụng đúng nguồn nhân lực.
Vì vậy, một người có vai trò của một nhà nghiên cứu sẽ có cơ hội nhận ra tiềm năng của bạnnếu bạn hướng dẫn anh ta thu thập và phân tích dữ liệu. Đồng thời, mong muốn làm việc của anh ấy sẽ vẫn cao đều đặn.
Tình huống ngược lại, trong đó một trình tạo rõ rệt được xác định cho một vị trí ngụ ý hoàn thành các nhiệm vụ thường xuyên và thường xuyên, sẽ dẫn đến giảm mạnh năng suất và hiệu suất.
Trình tạo ý tưởng không thể có được bản chất của nó và sẽ thất vọng vì cần phải giới hạn bản thân vào các khung và không hành động sáng tạo.
Vai trò có thể được xác định thông qua việc đặt câu hỏi hoặc làm việc với các chuyên gia (huấn luyện viên nhóm, nhà tâm lý học).
Trong cuộc sống thực, không có đại diện thuần túy của bất kỳ vai trò. Theo quy định, một người có khuynh hướng ngay lập tức đến một số vị trí chỉ huy đóng vai. Do đó, điều quan trọng là xác định phía chiếm ưu thế và sử dụng nó một cách chính xác để đạt được các mục tiêu chung.
Tóm tắt lý thuyết Belbin về các vai trò của đội ngũ Vai trò:
